חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

תיקון מוצר פגום
מחבר:	שחר (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	28/04/2019
שעה:	16:30:53
היי, רכשתי משקפי שמש בשווי 1200 ש"ח מרשת אירוקה, גיליתי בפלסטיק פגם שגרם לי לשריטה באף וביקשתי להחליפן. החברה שפשפה את הפלסטיק ובכך פתרה את הבעיה (מסרה לי מוצר פגום במחיר מלא!! לאחר שפשוף הפלסטיק השורט). האם תקין? *אני ביקשתי להחליף למוצר חדש או לזכות אותי כספית והם סרבו*

28/4/2019 16:30	שחר	תיקון מוצר פגום
תיקון מוצר פגום מחבר: שחר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/04/2019 שעה: 16:30:53 היי, רכשתי משקפי שמש בשווי 1200 ש"ח מרשת אירוקה, גיליתי בפלסטיק פגם שגרם לי לשריטה באף וביקשתי להחליפן. החברה שפשפה את הפלסטיק ובכך פתרה את הבעיה (מסרה לי מוצר פגום במחיר מלא!! לאחר שפשוף הפלסטיק השורט). האם תקין? *אני ביקשתי להחליף למוצר חדש או לזכות אותי כספית והם סרבו*

29/4/2019 08:47	המועצה לצרכנות	re:תיקון מוצר פגום
re:תיקון מוצר פגום מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/04/2019 שעה: 08:47:16 שחר שלום רב, על פי הוראות חוק המכר נקבע כי במקרה בו מתגלה פגם במוצר שנרכש על ידי הצרכן, מוטלת חובה על העוסק לרפא את הפגם בתוך זמן סביר. כלומר, העובדה כי נתגלה פגם, אינה מזכה את הצרכן בזכות לביטול העסקה או בהחלפה למוצר אחר, אלא בתיקון. היה והתיקון לא הועיל, או שמתגלה פגם נוסף, אז ניתן לדרוש את החלפת המוצר בחדש ותקין, עקב פגמים חוזרים ונשנים.