חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

הצגת מחיר מסויים בשקלים ואז הוספת מע"ם אחרי השלמת העסקה בהשכרת רכב
מחבר:	דימה קרופניקוב (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	28/04/2019
שעה:	16:28:02
שלום, חיפשתי השכרת בארץ רכב דרך האתר https://www.rentalcars.com האתר מוצג בשפה העברית והמחירים מוצגים בשקלים. אחרי שבחרתי רכב בצעתי הזמנה. בכל השלבים המחיר הופיע בשקלים והיה 178 ש"ח. קיבלתי אישור הזמנה וגם בו במחיר הוא 178 ש"ח והפנייה לאיסוף הרכב לסניף של אלדן בת"א. כשבאתי לאסוף את הרכב וידאתי מול הנציגה שאין תשלומים נוספים מעבר למה שמופיע בקבלה ואמרו לי שאין - שהמחיר שולם מראש דרך האתר ואין תשלומים נוספים. כשהחזרתי את הרכב לאחר השימוש הוציאו לי קבלה נוספת מעבר ל178 ש"ח על מע"ם בסך של 22 ש"ח למרות שזה לא היה חלק מהעסקה לה הסכמתי ולא הופיע בשום חשבונית ואף לא צויין בעל פה. כמובן שכבר הייתי אחרי השימוש ברכב ולא יכולתי לסגת מהעסקה. אפילו לא ביקשו להעביר את האשראי שוב. פשוט חייבו אותי והושיטו חשבונית. האם זה חוקי? האם יכול לשמש בסיס לתביעה על הטעיה/אי הצגת מחיר מלא וכד'? נראה מאוד דומה למקרה את אתר booking מלפני כמה שנים. תודה

28/4/2019 16:28	דימה קרופניקוב	הצגת מחיר מסויים בשקלים ואז הוספת מע"ם אחרי השלמת העסקה בהשכרת רכב
הצגת מחיר מסויים בשקלים ואז הוספת מע"ם אחרי השלמת העסקה בהשכרת רכב מחבר: דימה קרופניקוב (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/04/2019 שעה: 16:28:02 שלום, חיפשתי השכרת בארץ רכב דרך האתר https://www.rentalcars.com האתר מוצג בשפה העברית והמחירים מוצגים בשקלים. אחרי שבחרתי רכב בצעתי הזמנה. בכל השלבים המחיר הופיע בשקלים והיה 178 ש"ח. קיבלתי אישור הזמנה וגם בו במחיר הוא 178 ש"ח והפנייה לאיסוף הרכב לסניף של אלדן בת"א. כשבאתי לאסוף את הרכב וידאתי מול הנציגה שאין תשלומים נוספים מעבר למה שמופיע בקבלה ואמרו לי שאין - שהמחיר שולם מראש דרך האתר ואין תשלומים נוספים. כשהחזרתי את הרכב לאחר השימוש הוציאו לי קבלה נוספת מעבר ל178 ש"ח על מע"ם בסך של 22 ש"ח למרות שזה לא היה חלק מהעסקה לה הסכמתי ולא הופיע בשום חשבונית ואף לא צויין בעל פה. כמובן שכבר הייתי אחרי השימוש ברכב ולא יכולתי לסגת מהעסקה. אפילו לא ביקשו להעביר את האשראי שוב. פשוט חייבו אותי והושיטו חשבונית. האם זה חוקי? האם יכול לשמש בסיס לתביעה על הטעיה/אי הצגת מחיר מלא וכד'? נראה מאוד דומה למקרה את אתר booking מלפני כמה שנים. תודה

29/4/2019 08:45	המועצה לצרכנות	re:הצגת מחיר מסויים בשקלים ואז הוספת מע''ם אחרי השלמת העסקה בהשכרת רכב
re:הצגת מחיר מסויים בשקלים ואז הוספת מע''ם אחרי השלמת העסקה בהשכרת רכב מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/04/2019 שעה: 08:45:30 דימה שלום רב, לכאורה מדובר בהפרה של הוראות סעיף 17ב לחוק הגנת הצרכן, המחייב הצגת מחיר כולל, ועל כן, מדובר בחיוב שלא כדין. על פי הוראות הסעיף, על בית העסק להציג מחיר כולל מע"מ, והיה ולא הציג את רכיב המע"מ, יראו את המחיר שהוצג כמחיר הכולל.

29/4/2019 11:53	דימה קרופניקוב	re:re:הצגת מחיר מסויים בשקלים ואז הוספת מע''ם אחרי השלמת העסקה בהשכרת רכב
re:re:הצגת מחיר מסויים בשקלים ואז הוספת מע''ם אחרי השלמת העסקה בהשכרת רכב מחבר: דימה קרופניקוב (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/04/2019 שעה: 11:53:40 תודה, מה ניתן לעשות כצד נפגע במקרה של הפרת הסעיף האמור? ניתן לתבוע פיצויים לדוגמא?

29/4/2019 13:41	המועצה לצרכנות	re:re:הצגת מחיר מסויים בשקלים ואז הוספת מע''ם אחרי השלמת העסקה בהשכרת רכב
re:re:הצגת מחיר מסויים בשקלים ואז הוספת מע''ם אחרי השלמת העסקה בהשכרת רכב מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/04/2019 שעה: 13:41:55 דימה שלום רב, אכן הוראות סעיף 31א לחוק הגנת הצרכן מאפשרות תביעת פיצוי לדג' ללא הוכחת נזק במקרה של הפרת הסעיף, היה והועברה פנייה לבית העסק לתקן את ההפרה והיא לא תוקנה. סכום הפיצוי יקבע בהתאם לשיקול דעת בית המשפט.

1/5/2019 14:14	דימה קרופניקוב	re:re:re:הצגת מחיר מסויים בשקלים ואז הוספת מע''ם אחרי השלמת העסקה בהשכרת רכב
re:re:re:הצגת מחיר מסויים בשקלים ואז הוספת מע''ם אחרי השלמת העסקה בהשכרת רכב מחבר: דימה קרופניקוב (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/05/2019 שעה: 14:14:39 תודה רבה, עכשיו מול מי אני אמור להתנהל בבקשה לתקן את העוול, ואם לא יתוקן בתביעה: מול אתר בו בצעתי את ההזמנה rentalcars.com שהציג מחיר ללא מע"ם מסתבר, או מול חברת אלבר שחייבו מעל המחיר שהיה רשום בטופס ההזמנה ובאתר בעת ההזמנה? תודה