חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול עיסקת טלפון סלולארי תקול
מחבר:	גיא (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	28/04/2019
שעה:	15:45:22
שלום, קניתי לבתי טלפון נייד בסכום נכבד (מעל 2000 ש"ח) ולאחר טעינה כנדרש התגלה כי הסוללה נגמרת לאחר מס' שעות ספורות. בית העסק מסרב לבטל את העיסקה וטוען שאני צריך להביא את הטלפון לתיקון במסגרת האחריות. האם מותר להם לסרב לביטול העיסקה?

28/4/2019 15:45	גיא	ביטול עיסקת טלפון סלולארי תקול
ביטול עיסקת טלפון סלולארי תקול מחבר: גיא (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/04/2019 שעה: 15:45:22 שלום, קניתי לבתי טלפון נייד בסכום נכבד (מעל 2000 ש"ח) ולאחר טעינה כנדרש התגלה כי הסוללה נגמרת לאחר מס' שעות ספורות. בית העסק מסרב לבטל את העיסקה וטוען שאני צריך להביא את הטלפון לתיקון במסגרת האחריות. האם מותר להם לסרב לביטול העיסקה?

29/4/2019 08:43	המועצה לצרכנות	re:ביטול עיסקת טלפון סלולארי תקול
re:ביטול עיסקת טלפון סלולארי תקול מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/04/2019 שעה: 08:43:42 גיא שלום רב, כאשר מוצר נפתח ונעשה בו שימוש, למעשה לא יחולו תקנות ביטול עסקה, אלא תקנות אחריות ושירות לאחר מכירה. על כן, מומלץ לאפשר את הבדיקה והתיקון בהתאם לתעודת האחריות. היה ובית העסק אינו מצליח לבצע תיקון, או לחלופין, מתגלה תקלה נוספת, אז ניתן לדרוש מוצר חדש ותקין, או לבטל את העסקה כולה.

29/4/2019 09:15	משה	re:ביטול עיסקת טלפון סלולארי תקול
re:ביטול עיסקת טלפון סלולארי תקול מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/04/2019 שעה: 09:15:39 לא רואה סיבה להפקיד את המכשיר לתיקון. לדעתי, מדובר מכסימום בסוללה משומשת מכיוון שישנו הרגל נלוז בארץ של פתיחת אריזות של טלפונים חדשים לפני מכירתם והתעסקות עם תוכן האריזה. ביטול עסקה, כאמור, לא אפשרי.