חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:החדר כספי בגין החזרת ארנק
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	28/04/2019
שעה:	15:23:05
שלום, על פי תקנות ביטול עסקה, ניתן להחזיר בגד או נעליים תוך יומיים לא כולל יום הרכישה ושבתות או חגים. אולם ארנק או תיק לא מסווגים כבגד או נעליים, גם אם רוכשים אותם בחנות שבה רוכשים בגדים או נעליים. בעצם זכות ההחזרה היא בהתאם למדיניות החנות שהיא קבעה לעצמה, בתנאי שהחנות הציגה את המדיניות שלה בשלט ליד כל קופה. אם אין הצגת מדיניות החזרה כאמור, או אם החנות לא פעלה בהתאם למדיניות שהיא הציגה בשלט, לצרכן עומדת הזכות להחחזיר את המוצר תוך 7 ימים מיום הסירוב ולקבל החזר כספי מלא.

28/4/2019 14:13	אסף	החדר כספי בגין החזרת ארנק
החדר כספי בגין החזרת ארנק מחבר: אסף (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/04/2019 שעה: 14:13:46 שלום רב רכשתי ארנק ולאחר 8 ימים החלפתי אותו לאריק זול יותר. ביקשתי החזר כספי והמוכרת אמרה לי שלפי החוק החזר כספי ניתן רק עד שני ימי עסקים ולכן נתנה לי זיכוי. האם ניתן לקבל החזר על ארנק עד 14 ימים או האם המוכרת צודקת ואריק נחשב כלבוש והנעלה ולכן ניתן לקבל החזר כספי רק עד 2 ימי עסקים? תודה רבה

28/4/2019 15:23	המועצה לצרכנות	re:החדר כספי בגין החזרת ארנק
re:החדר כספי בגין החזרת ארנק מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/04/2019 שעה: 15:23:05 שלום, על פי תקנות ביטול עסקה, ניתן להחזיר בגד או נעליים תוך יומיים לא כולל יום הרכישה ושבתות או חגים. אולם ארנק או תיק לא מסווגים כבגד או נעליים, גם אם רוכשים אותם בחנות שבה רוכשים בגדים או נעליים. בעצם זכות ההחזרה היא בהתאם למדיניות החנות שהיא קבעה לעצמה, בתנאי שהחנות הציגה את המדיניות שלה בשלט ליד כל קופה. אם אין הצגת מדיניות החזרה כאמור, או אם החנות לא פעלה בהתאם למדיניות שהיא הציגה בשלט, לצרכן עומדת הזכות להחחזיר את המוצר תוך 7 ימים מיום הסירוב ולקבל החזר כספי מלא.