חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:זמן מתן שירות למחמם מים ביתי על גז
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	28/04/2019
שעה:	14:41:41
שלום, אספקה תקינה של גז לחימום מים תלויה בתקינות המכשיר ועל כן חוק הטכנאים חל במקרה זה, כלומר על חברת הגז לתאם מועד לבדיקה או תיקון המכשיר, וזמן ההמתנה לא יעלה על שעתיים. איחור של עד שעתיים אינו מזכה בפיצוי ללא הוכחת נזק. איחור של 3 שעות מזכה בפיצוי של 300 ש"ח ואיחור של 4 שעות ויותר - 600 ש"ח. למידע נוסף, כנס לאתר המועצה לצרכנות: http://www.consumers.org.il/category/technical_issue

28/4/2019 13:56	פנחס	זמן מתן שירות למחמם מים ביתי על גז
זמן מתן שירות למחמם מים ביתי על גז מחבר: פנחס (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/04/2019 שעה: 13:56:02 האם יש מגבלה על מספר הימים שבתוכם חברת גז צריכה לשלוח טכנאי לטיפול במחמם מים ביתי הפועל על גז (המכשיר לא באחריות מזה מספר שנים) ?

28/4/2019 14:41	המועצה לצרכנות	re:זמן מתן שירות למחמם מים ביתי על גז
re:זמן מתן שירות למחמם מים ביתי על גז מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/04/2019 שעה: 14:41:41 שלום, אספקה תקינה של גז לחימום מים תלויה בתקינות המכשיר ועל כן חוק הטכנאים חל במקרה זה, כלומר על חברת הגז לתאם מועד לבדיקה או תיקון המכשיר, וזמן ההמתנה לא יעלה על שעתיים. איחור של עד שעתיים אינו מזכה בפיצוי ללא הוכחת נזק. איחור של 3 שעות מזכה בפיצוי של 300 ש"ח ואיחור של 4 שעות ויותר - 600 ש"ח. למידע נוסף, כנס לאתר המועצה לצרכנות: http://www.consumers.org.il/category/technical_issue

28/4/2019 18:33	פנחס	re:re:זמן מתן שירות למחמם מים ביתי על גז
re:re:זמן מתן שירות למחמם מים ביתי על גז מחבר: פנחס (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/04/2019 שעה: 18:33:17 שאלתי היתה כמה זמן לתיאום ביקור טכנאי - התקשרנו להודיע על תקלה ביום ראשון. ביקור נקבע ליום חמישי - האם זה זמן סביר ?

28/4/2019 14:46	המועצה לצרכנות	re:זמן מתן שירות למחמם מים ביתי על גז
re:זמן מתן שירות למחמם מים ביתי על גז מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/04/2019 שעה: 14:46:17 שלום, בנוסף לאמור כאן, יש לציין שלאור העובדה שהמוצר אינו באחריות, אין מגבלה לעניין המועד לתיקון המכשיר, אלא אם התקלה נוגעת לאספקת הגז או בענייני בטיחות - דליפת גז למשל.