| מחבר: | נאורה (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 28/04/2019 |
| שעה: | 12:55:59 |
|
שלום, בדצמבר האחרון אמי בת ה-73 הזמינה טכנאי לתיקון חלק בשואב האבק שלה, של חברת ריינבו, כחלק מהשירות שהם נותנים.
במעמד החזרת החלק התקול ע"י הטכנאי, הוא הציע לאמי לבטח את המכשיר (בן ה-40 שנה!) בעלות של 60 שקלים לחודש, למשך שנה. אמי הסכימה, חתמה על דף שנתן לה הטכנאי, מסרה לו פרטי אשראי והוא הלך. מאוחר יותר באותו יום שמה לב כי לא הושאר לה עותק מהנייר עליו חתמה. היא דיברה עם נציגה מריינבו שאמרה לה שתשלח אותו חזרה אליה לתת לה את הנייר ושגם תשלח לה עותק בדואר. עד היום, לא חזר הטכנאי ולא הגיע כלום בדואר.
בינואר ראתה אמי בחיובים של כרטיס האשראי חיוב ראשון מתוך 36!!! ולא 12 כפי שאמר הטכנאי!
אמי שוב התקשרה לריינבו שטענו כי לא ייתכן שנאמר לה שנה ולא 3 שנים. אמי חזרה ואמרה לה שאם היא היתה יודעת שזה ל-3 שנים לעולם לא היתה מסכימה, כך שלא ייתכן שכך נאמר לה.
אמי ניסתה לבטל את העסקה אך לא הסכימו לכך.
ב-10 למרץ דיברתי בעצמי עם אחד המנהלים / בעלים, אשר טען גם הוא כי אין סיכוי שנאמר לשנה ולא האמין לי. בנוסף גם טען שלא ניתן לבטל את העסקה.
אמי המתוסכלת אשר לא יכולה להרשות לעצמה לשלם סכום של 2160 שקלים, לא יודעת מה לעשות.
לפני מס' ימים גילינו כי ישנו חוק אשר מתיר ביטול עסקה לאנשים מגיל 65 ומעלה, עד 4 חודשים מיום העסקה או מקבלת הסכם/חוזה העסקה, המאוחר מביניהם.
השאלה היא, מאחר ואמי טרם קיבלה את העותק של הסכם העסקה, האם בית העסק מחוייב עדיין לבטל את העסקה כאשר אמי דורשת לכך?
ואיך עושים זאת, כשבית העסק מסרב?!
תודה מראש על המענה. |
|
|
ביטול עסקה שנחתמה ככל הנראה במרמה
re:ביטול עסקה שנחתמה ככל הנראה במרמה