חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:ביטול עסקה שרשרת זהב
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	28/04/2019
שעה:	11:33:51
רותם שלום רב, אכן, דמי הביטול הנם 5% או 100 ש"ח, על פי הנמוך מביניהם. על פי הוראות הדין, רשאי להוסיף העוסק דמיסליקה, במקרה של תשלום בכרטיס חיוב, ובתנאי שיוכיח לצרכן מה עלות דמי הסילקה הנגבים ממנו.

19/4/2019 14:46	רותם	ביטול עסקה שרשרת זהב
ביטול עסקה שרשרת זהב מחבר: רותם (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/04/2019 שעה: 14:46:29 שלום, רכשתי בחנות כלשהי שרשרת זהב שעלותה 480 שקלים. לאחר כשעתיים התחרטי וחזרתי לבית העסק וביקשתי לבטל את העסקה ולקבל החזר כספי. הוא התחיל לומר שהם לא עושים דברים כאלה, וניסה לשכנע אותי שלא לבטל בטענה שאני אפסיד על כך הרבה כסף על הביטול, איזה 100 שקל, לדבריו ומאוד ניסה להניא אותי מלבטל. מאחר ואני מודעת לחוק, אמרתי לו שלשון החוק אומרת 5% מסכום הקנייה או 100 ש"ח, הזול מבין השניים, ןבמקרה שלנו מדובר ב24 שקלים. הוא אמר שרק העמלה שהוא משלם על האשראי גבוהה יותר ושהוא יגבה ממני 50 שקלים עבור הביטול והתחיל להתווכח איתי על כך, עד שפשוט ויתרתי ואמרתי לו שפשוט יחזיר לי את הכסף וזהו (כלומר, 430 ש"ח לדבריו). אחר כך ראיתי שבבית העסק מתנוסס שלט קטן שטוען כי אין במקום מדיניות של החזר כספי או של זיכוי. יש לי שתי שאלות: 1. האם בית עסק יכול לקבוע שאצלו אין זיכויים כספיים או שהוא חיי לנהוג לפי חוק? 2. האם זה בסדר שגבה ממני 50 שקלים דמי ביטול? אודה לתשובתכם, תודה

28/4/2019 11:33	המועצה לצרכנות	re:ביטול עסקה שרשרת זהב
re:ביטול עסקה שרשרת זהב מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/04/2019 שעה: 11:33:51 רותם שלום רב, אכן, דמי הביטול הנם 5% או 100 ש"ח, על פי הנמוך מביניהם. על פי הוראות הדין, רשאי להוסיף העוסק דמיסליקה, במקרה של תשלום בכרטיס חיוב, ובתנאי שיוכיח לצרכן מה עלות דמי הסילקה הנגבים ממנו.