חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול/דחיית עסקה
מחבר:	אחמד (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	28/04/2019
שעה:	11:05:41
ביום רביעי בתאריך 24/4/2019 הזמנתי ספא זוגי עם ארוחת בוקר דרך חברת ספא פלוס ברכישה טלפונית על סך 527ש"ח ליום שבת תאריך 27/4/2019 ביום שישי רציתי לבטל עסקה בשל סיבות אישיות ורפואיות ובופתעתי שהם לא עובדים בגלל החג ולצרות שלא הוסבר לי שהם לא עובדים ונאלצתי לבטל עיסקה דרך המלון עצמו אשר לא היו להם אפשרות לדחות את המועד והם רוצים לחייב אותי הדמי ביטול של 50% את נוהל דמי הביטול הוסבר טילפונית מהנצגיה ולא בכתב. האם מגיע להם לדבות דמי ביטול על סך כזה והאם אני גם יכול לבטל עסקה?

28/4/2019 11:05	אחמד	ביטול/דחיית עסקה
ביטול/דחיית עסקה מחבר: אחמד (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/04/2019 שעה: 11:05:41 ביום רביעי בתאריך 24/4/2019 הזמנתי ספא זוגי עם ארוחת בוקר דרך חברת ספא פלוס ברכישה טלפונית על סך 527ש"ח ליום שבת תאריך 27/4/2019 ביום שישי רציתי לבטל עסקה בשל סיבות אישיות ורפואיות ובופתעתי שהם לא עובדים בגלל החג ולצרות שלא הוסבר לי שהם לא עובדים ונאלצתי לבטל עיסקה דרך המלון עצמו אשר לא היו להם אפשרות לדחות את המועד והם רוצים לחייב אותי הדמי ביטול של 50% את נוהל דמי הביטול הוסבר טילפונית מהנצגיה ולא בכתב. האם מגיע להם לדבות דמי ביטול על סך כזה והאם אני גם יכול לבטל עסקה?

28/4/2019 12:51	המועצה לצרכנות	re:ביטול/דחיית עסקה
re:ביטול/דחיית עסקה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/04/2019 שעה: 12:51:50 שלום רב אחמד, עקרונית, בעסקת מכר מרחוק, קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה, בתוך 14 ימים בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם, ובלבד שבשירותי הארחה, נסיעה, חופש או בילוי, הביטול לא ייעשה בתוך שבעה ימים שאינם ימי מנוחה, קודם למועד שבו אמור השירות להינתן. על כן, מתיאור בפנייתך, לכאורה לא קמה לך זכות לבטל את העסקה, ולכן יש לפעול בהתאם להסכם ההתקשרות בניכם.