חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

חברת גז מאיימת בניתוק
מחבר:	צרכן מודאג (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	28/04/2019
שעה:	10:27:18
שלום רב, לפני כחודש וחצי בוצעה ביקורת תקופתית של פעם ב-5 שנים בדירתנו, על ידי טכנאי של חברת אמישראגז. בתום הבדיקה נמצא כי אין דליפה והכל תקין, בדיוק כפי שהיה בפעם הקודמת. עם זאת, הטכנאי ציין בטופס הבדיקה כי שסתום/ברז הפתיחה נמצא בקיר מאחורי התנור במקום בצד התנור ועל כן צריך לבצע שינוי מיקום הברז בעלות של 337 ש"ח, ולא רשאית חברת הגז לנתק את האספקה עד לתיקון האמור. ניתנה ארכה של 60 יום לביצוע הנ"ל. יש לציין, כי מיקום הברז הינו מאחורי התנור עקב אילוצי מבנה המטבח ומאחר ולצדי התנור אין מספיק מקום להתקנת הברז ללא שיהיה צורך להזיז את התנור כדי לסובב את הברז לפתיחה/סגירת זרם הגז, בעוד מאחורי התנור הברז נמצא כרגע ומזה כ לפחות 15 שנה בסמוך לקו העליון של התנור ועם גישה מאוד נוחה ונראית לעין. התנור נמצא בין שני ארונות שצמודים אליו ומעליהם נמצא השיש. מעל התנור כמובן אין שיש והמרחב פתוח. כך רכשנו את הדירה לפני 10 שנים. לטענת החברה גם בפעם הקודמת לפני 5 שנים נכתבה ההערה על מיקום הברז אך אספקת הגז לא הופסקה כמובן. הדירה מושכרת לזוג צעיר עם תינוקת ואסור שייווצר מצב שבו אספקת הגז תופסק בשום אופן אפילו לדקה. האם יש לי סיבה לדאגה וחייבים לשלם את הקנס המיותר הזה לחברת הגז? גם ככה אי אפשר למקם את הברז בצדי התנור אלא רק מאחורי בגלל אילוצי המבנה. האם חברת הגז יכולה לנתק את האספקה בגלל כל סיבה שהיא לא חוב תשלום? תודה מראש.

28/4/2019 10:27	צרכן מודאג	חברת גז מאיימת בניתוק
חברת גז מאיימת בניתוק מחבר: צרכן מודאג (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/04/2019 שעה: 10:27:18 שלום רב, לפני כחודש וחצי בוצעה ביקורת תקופתית של פעם ב-5 שנים בדירתנו, על ידי טכנאי של חברת אמישראגז. בתום הבדיקה נמצא כי אין דליפה והכל תקין, בדיוק כפי שהיה בפעם הקודמת. עם זאת, הטכנאי ציין בטופס הבדיקה כי שסתום/ברז הפתיחה נמצא בקיר מאחורי התנור במקום בצד התנור ועל כן צריך לבצע שינוי מיקום הברז בעלות של 337 ש"ח, ולא רשאית חברת הגז לנתק את האספקה עד לתיקון האמור. ניתנה ארכה של 60 יום לביצוע הנ"ל. יש לציין, כי מיקום הברז הינו מאחורי התנור עקב אילוצי מבנה המטבח ומאחר ולצדי התנור אין מספיק מקום להתקנת הברז ללא שיהיה צורך להזיז את התנור כדי לסובב את הברז לפתיחה/סגירת זרם הגז, בעוד מאחורי התנור הברז נמצא כרגע ומזה כ לפחות 15 שנה בסמוך לקו העליון של התנור ועם גישה מאוד נוחה ונראית לעין. התנור נמצא בין שני ארונות שצמודים אליו ומעליהם נמצא השיש. מעל התנור כמובן אין שיש והמרחב פתוח. כך רכשנו את הדירה לפני 10 שנים. לטענת החברה גם בפעם הקודמת לפני 5 שנים נכתבה ההערה על מיקום הברז אך אספקת הגז לא הופסקה כמובן. הדירה מושכרת לזוג צעיר עם תינוקת ואסור שייווצר מצב שבו אספקת הגז תופסק בשום אופן אפילו לדקה. האם יש לי סיבה לדאגה וחייבים לשלם את הקנס המיותר הזה לחברת הגז? גם ככה אי אפשר למקם את הברז בצדי התנור אלא רק מאחורי בגלל אילוצי המבנה. האם חברת הגז יכולה לנתק את האספקה בגלל כל סיבה שהיא לא חוב תשלום? תודה מראש.

28/4/2019 12:27	צרכן מודאג	re:חברת גז מאיימת בניתוק
re:חברת גז מאיימת בניתוק מחבר: צרכן מודאג (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/04/2019 שעה: 12:27:59 עוד משהו שנזכרתי בו... בשיחה עם מנהל הסניף בעיר נאמר כי אם הייתה סיבה מוצדקת ומחייבת לניתוק הגז אז הטכנאי היה מנתק מיידית במקום. גם בטופס הבדיקה מופיע הכל תקין וה-V שמתייחס למיקום השסתום מסומן במקום שלא מוגדר כקריטי (לא בבתיבת סימון בצבע אדום), כלומר משהו שממש לא קריטי ולכאורה לא מחייב.

28/4/2019 12:29	המועצה לצרכנות	re:חברת גז מאיימת בניתוק
re:חברת גז מאיימת בניתוק מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/04/2019 שעה: 12:29:58 אדוני שלום רב, על פי הוראות הדין, רשאית חברת הגז לבצע ניתוק עקב אי עמידה בהוראות בטיחות הנוגעות למיקום הברז, וזאת על פי שיקול דעתה הבלעדי. מכיון שהתקנים הנוגעים למיקום ברז הגז משתנים מעת לעת, אכן נוצר מצב לפיו הברז מותקן ולאחר מכן נדרשת הזזתו עקב שינוי התקן. היה והחברה תחילט לבצע ניתוק, היא רשאית לעשות כן. היה ויש בידך השגות לגבי טענות החברה ניתן לפנות למשרד האנרגיה, אשר הנו הגוף האמון על הוראות בטיחות השימוש בגז.

28/4/2019 12:37	צרכן מודאג	re:re:חברת גז מאיימת בניתוק
re:re:חברת גז מאיימת בניתוק מחבר: צרכן מודאג (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/04/2019 שעה: 12:37:23 לא רק במקרה של חוב לחברה מנתקים צרכן משירות? כמו כן, גם מנהל הסניף ציין שזה בעיקר אחריות שלי להזיז את השסתום וגם בפעם הקודמת אמרו שצריך להזיז ולא קרה כלום ללא שהשסתום הוזז...אז כנראה שזה באמת לא כזה קריטי וסתם כסת"ח שלהם. האם אני יכול להעביר לסניף מכתב הצהרה מצדי שבו אני לוקח אחריות על השארת המצב כפי שהוא ולא אבוא לאף אחד בטענות בבוא העת? הם גם מבקשים להזיז את השסתום לתוך הארון בגובה הרבה יותר נמוך מאשר עכשיו שהוא נמצא בגובה החלק העליון של התנור וממש נראה לעין ונגיש מאוד. מה ההיגיון בבקשה להזיז אותו חוץ מאשר לגרום לי לשלם כסף מיותר? בנוסף, הבניין עומד בפני תמ"א 38/2 (הריסה ובנייה) בעוד 4-3 חודשים...

28/4/2019 13:21	המועצה לצרכנות	re:re:חברת גז מאיימת בניתוק
re:re:חברת גז מאיימת בניתוק מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/04/2019 שעה: 13:21:09 הזכות לניתוק קיימת גם במקרה של כשל בטיחותי. העובדה כי אתה סבור שמדובר במקרה בו אין דחיפות אמיתית בהזזת מיקום הברז בהחלט ברורה, אך הצהרה לפיה אתה לוקח אחריות על הליקוי אינה שוללת את זכותם לניתוק, שכן האחריות לביטוחת גז משפיעה לא רק על בעל הדירה אלא על המבנה כולו ועל כן, רק חברת הגז רשאית לקבוע כי המתקנים תקינים. ניתן לפנות למשרד האנרגיה בתקווה כי הם יוכלו לסייע במקרה הספציפי.