| מחבר: | גיא (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 17/04/2019 |
| שעה: | 22:28:43 |
|
שלום,
להלן פרטי המקרה:
1) הזמנתי אשראי חדש. חברת האשראי מספקת את האשראי דרך חברת הובלות.
נקבע איתי זמן שבו השליח צפוי להגיע - 14/4 10:00-12:00.
2) בפועל ביום עצמו 14/4, בשעה 12 נשלחה אלי הודעה על איחור צפוי של שעתיים, ולאחר כמה שניות הודעה נוספת המודיעה על איחור של שעה בצירוף טלפון השליח.
ניסיתי להתקשר לשליח והוא לא ענה.
3) בשעה 14:07 נשלחה אלי הודעה "לקוח יקר, מצטערים אולם עקב תקלה השליח לא יגיע במועד שנקבע. תיאמנו עבורך מועד חדש ל 15/04..."
הבנתי שמפברואר 2019 נכנסה לחוק הרחבה ל"חוק הטכנאים" שכוללת גם הובלה של מוצרים שהעוסק מכר ובמקרה שתיארתי לפי חוק זה אני אמור לקבל פיצוי של 600 שח ללא הוכחת נזק:
http://www.economy.gov.il/Trade/ConsumerProtection/PublicReactions/Documents/consumer-protection-revision-55-DRAFT.pdf
סעיף 6-ה.
האם אני צודק?
מה התהליך שאני אמור לעשות לשם קבלת הפיצוי?
האם ניתן להיעזר בכם?
תודה,
גיא
|
|
|
שליח אשראי לא הגיע - הרחבה ל"חוק הטכנאים"
re:שליח אשראי לא הגיע - הרחבה ל''חוק הטכנאים''