חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול עסקה בחברת אינטרנט אייס
מחבר:	בני (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	17/04/2019
שעה:	22:31:57
שלום הצטרפתי לשרות אינטרנט ביתי בחברת אינטרנט אייס לאחר שנציג מכירות שלהם פנה אלי בטלפון. זו עסקה שבה אני רוכש נתב ומודם סלולרי ב-24 תשלומים ומשלם בנוסף מדי חודש עבור חבילת גלישה סלולרית. בחוזה שנשלח לי כתוב שאין לי זכות לבטל את העסקה. מהירות הגלישה היא רבע ממהירות הגלישה שהובטחה לי. האם אני יכול לבטל את העסקה שבוע לאחר שהצטרפתי לשרות? תודה

17/4/2019 22:31	בני	ביטול עסקה בחברת אינטרנט אייס
ביטול עסקה בחברת אינטרנט אייס מחבר: בני (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/04/2019 שעה: 22:31:57 שלום הצטרפתי לשרות אינטרנט ביתי בחברת אינטרנט אייס לאחר שנציג מכירות שלהם פנה אלי בטלפון. זו עסקה שבה אני רוכש נתב ומודם סלולרי ב-24 תשלומים ומשלם בנוסף מדי חודש עבור חבילת גלישה סלולרית. בחוזה שנשלח לי כתוב שאין לי זכות לבטל את העסקה. מהירות הגלישה היא רבע ממהירות הגלישה שהובטחה לי. האם אני יכול לבטל את העסקה שבוע לאחר שהצטרפתי לשרות? תודה

18/4/2019 09:57	המועצה לצרכנות	re:ביטול עסקה בחברת אינטרנט אייס
re:ביטול עסקה בחברת אינטרנט אייס מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/04/2019 שעה: 09:57:52 בני שלום רב, אתה רשאי בהחלט לבטל את העסקה. מדובר בעסקת מכר מרחוק לרכישת שירותים מתמשכים ועל כן יחולו עליה הוראות סעיפים 14ג ו- 13ג לחוק הגנת הצרכן. יש להעביר לבית העסק פנייה בכתב ולדרוש את ביטול העסקה בהתאם להוראות סעיף 13ג לחוק הגנת הצרכן, המאפשר ביטול עסקה מתמשכת בכל עת, גם במקרה בו נעשהה שימוש במוצר, וזאת בכפוף לתשלום רק בגין התקופה בו היה הצרכן מחובר לשירות. יצוין עוד כי קביעה בהסכם לפיה אין לצרכן זכות ביטול, מהווה הטעיה והפרה של הוראות הדין. לאחר הפנייה בכתב ,אנא הגש תלונה באמצעות אתר המועצה.