חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

שליח אשראי לא הגיע - הרחבה ל"חוק הטכנאים"
מחבר:	גיא (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	17/04/2019
שעה:	22:28:43
שלום, להלן פרטי המקרה: 1) הזמנתי אשראי חדש. חברת האשראי מספקת את האשראי דרך חברת הובלות. נקבע איתי זמן שבו השליח צפוי להגיע - 14/4 10:00-12:00. 2) בפועל ביום עצמו 14/4, בשעה 12 נשלחה אלי הודעה על איחור צפוי של שעתיים, ולאחר כמה שניות הודעה נוספת המודיעה על איחור של שעה בצירוף טלפון השליח. ניסיתי להתקשר לשליח והוא לא ענה. 3) בשעה 14:07 נשלחה אלי הודעה "לקוח יקר, מצטערים אולם עקב תקלה השליח לא יגיע במועד שנקבע. תיאמנו עבורך מועד חדש ל 15/04..." הבנתי שמפברואר 2019 נכנסה לחוק הרחבה ל"חוק הטכנאים" שכוללת גם הובלה של מוצרים שהעוסק מכר ובמקרה שתיארתי לפי חוק זה אני אמור לקבל פיצוי של 600 שח ללא הוכחת נזק: http://www.economy.gov.il/Trade/ConsumerProtection/PublicReactions/Documents/consumer-protection-revision-55-DRAFT.pdf סעיף 6-ה. האם אני צודק? מה התהליך שאני אמור לעשות לשם קבלת הפיצוי? האם ניתן להיעזר בכם? תודה, גיא

17/4/2019 22:28	גיא	שליח אשראי לא הגיע - הרחבה ל"חוק הטכנאים"
שליח אשראי לא הגיע - הרחבה ל"חוק הטכנאים" מחבר: גיא (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/04/2019 שעה: 22:28:43 שלום, להלן פרטי המקרה: 1) הזמנתי אשראי חדש. חברת האשראי מספקת את האשראי דרך חברת הובלות. נקבע איתי זמן שבו השליח צפוי להגיע - 14/4 10:00-12:00. 2) בפועל ביום עצמו 14/4, בשעה 12 נשלחה אלי הודעה על איחור צפוי של שעתיים, ולאחר כמה שניות הודעה נוספת המודיעה על איחור של שעה בצירוף טלפון השליח. ניסיתי להתקשר לשליח והוא לא ענה. 3) בשעה 14:07 נשלחה אלי הודעה "לקוח יקר, מצטערים אולם עקב תקלה השליח לא יגיע במועד שנקבע. תיאמנו עבורך מועד חדש ל 15/04..." הבנתי שמפברואר 2019 נכנסה לחוק הרחבה ל"חוק הטכנאים" שכוללת גם הובלה של מוצרים שהעוסק מכר ובמקרה שתיארתי לפי חוק זה אני אמור לקבל פיצוי של 600 שח ללא הוכחת נזק: http://www.economy.gov.il/Trade/ConsumerProtection/PublicReactions/Documents/consumer-protection-revision-55-DRAFT.pdf סעיף 6-ה. האם אני צודק? מה התהליך שאני אמור לעשות לשם קבלת הפיצוי? האם ניתן להיעזר בכם? תודה, גיא

18/4/2019 09:53	המועצה לצרכנות	re:שליח אשראי לא הגיע - הרחבה ל''חוק הטכנאים''
re:שליח אשראי לא הגיע - הרחבה ל''חוק הטכנאים'' מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/04/2019 שעה: 09:53:15 גיא שלום רב, הוראות חוק הגנת הצרכן ובכללם, הוראות סעיף 18א לחוק ("חוק הטכנאים"), אינן חלות על תאגידים בנקאיים ועל תאגידי עזר בנקאיים ואלו מוחרגים ממנובמפורש. על כן, לא ניתן לתבוע פיצוי בהתאם להוראות הסעיף במקרה זה.

18/4/2019 10:42	משה	re:שליח אשראי לא הגיע - הרחבה ל''חוק הטכנאים''
re:שליח אשראי לא הגיע - הרחבה ל''חוק הטכנאים'' מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/04/2019 שעה: 10:42:34 לדעתי, אם הפסדת שעות עבודה, אתה יכול לדרוש/לתבוע אותם בגין השעות. ושליחת SMS היא לא תיאום מועד אלא קביעת מועד ואינה חוקית.

18/4/2019 11:28	המועצה לצרכנות	re:re:שליח אשראי לא הגיע - הרחבה ל''חוק הטכנאים''
re:re:שליח אשראי לא הגיע - הרחבה ל''חוק הטכנאים'' מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/04/2019 שעה: 11:28:11 גיא ומשה שלום רב, אכן, משה צודק. היה ונגרם נזק כלכלי מוכח, תקום הזכתו לדרוש פיצוי בגין נזק זה. הוראות סעיף 18א לחוק הגנת הצרכן, עוסקות בפיצוי ללא הוכחת נזק, והן אינן חלות, דיני נזיקין הרגילים חלים בהחלט.