חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:הזמנת מלון באתר וטעות במחיר
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	17/04/2019
שעה:	14:40:14
ליאת שלום רב, הוראות הדין קובעות כי על מנת לדרוש מבית העסק לקבל את השירות במחיר שהוצג, יש להוכיח כי הצגת המחיר הייתה במטרה להטעות את הצרכן ונעשתה שלא בתום לב. על מנת לגבש את הזכות יש לבחון ראשית, האם מדובר לכאורה בטעות סופר (ספרה שהושמטה או נקודה עשרונית שהוספה במיקום לא נכון). שנית, יש לבחון האם הטעות תוקנה לאחר שהוסבה תשומת לבו של בית העסק לעניין – היה והטעות תוקנה, הדבר גם כן מעיד על כך שמדובר בטעות בתום לב. בנוסף, יש לבחון האם מדובר במחיר אשר מהווה מחיר הפסד שלפיו האדם הסביר יבין כי מדובר במחיר לא ריאלי עבור השירות. לסיכום, היה ואכן הטעות תוקנה, ומדובר במחיר בלתי ריאלי, הרי שעל פניו נראה כי מדובר בטעות בתום לב, ועל כן, על פי הפסיקה בעניין, טעות שכזו אינה מזכה את את הצרכן בזכות לקבל את השירות במחיר הפסד.

17/4/2019 13:51	ליאת	הזמנת מלון באתר וטעות במחיר
הזמנת מלון באתר וטעות במחיר מחבר: ליאת (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/04/2019 שעה: 13:51:55 שלום, ביצעתי הזמנה באתר מלונות בארץ המחיר היה נמוך משמעותית בשל טעות שלהם כנראה, כעת הם מתנערים וטוענים שההזמנה לא נקלטה למרות שקיבלתי מייל על אישורה ולמרות שיש לי צילומי מסך של המחיר הנקוב כפי שהציגו באתר. האם חייבים לקבל את טענתי? ולאשר לי את ההזמנה כפי שהוצגה?תודה

17/4/2019 14:40	המועצה לצרכנות	re:הזמנת מלון באתר וטעות במחיר
re:הזמנת מלון באתר וטעות במחיר מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/04/2019 שעה: 14:40:14 ליאת שלום רב, הוראות הדין קובעות כי על מנת לדרוש מבית העסק לקבל את השירות במחיר שהוצג, יש להוכיח כי הצגת המחיר הייתה במטרה להטעות את הצרכן ונעשתה שלא בתום לב. על מנת לגבש את הזכות יש לבחון ראשית, האם מדובר לכאורה בטעות סופר (ספרה שהושמטה או נקודה עשרונית שהוספה במיקום לא נכון). שנית, יש לבחון האם הטעות תוקנה לאחר שהוסבה תשומת לבו של בית העסק לעניין – היה והטעות תוקנה, הדבר גם כן מעיד על כך שמדובר בטעות בתום לב. בנוסף, יש לבחון האם מדובר במחיר אשר מהווה מחיר הפסד שלפיו האדם הסביר יבין כי מדובר במחיר לא ריאלי עבור השירות. לסיכום, היה ואכן הטעות תוקנה, ומדובר במחיר בלתי ריאלי, הרי שעל פניו נראה כי מדובר בטעות בתום לב, ועל כן, על פי הפסיקה בעניין, טעות שכזו אינה מזכה את את הצרכן בזכות לקבל את השירות במחיר הפסד.