חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

התקנת הארקה של ספקית הגז
מחבר:	גיא (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	17/04/2019
שעה:	13:45:19
שלום, לאחרונה גיליתי שחברת הגז שלי "פזגז" חייבה אותי על תשלום "התקנת הארקה" על סך 136 שקלים. חברת הגז לא עדכנה אותי ולא ציינה דבר ע"ג החשבוניות שנשלחו לביתי. חברת הגז טוענת שחברת הניהול שמנהלת את הנכס שאני משכיר -עודכנה במהלך ואני כאמור לא עודכנתי. מבירור קצר שעשיתי עם חברת הניהול התברר לי שגם הם לא עודכנו במהלך. בסופו של דבר אני חויבתי לשלם את הסכום הנ"ל. יש להם הוראת קבע מכרטיס האשראי שלי ולכן לא היתה להם בעיה לגבות תשלום זה מבלי שאדע !!! ואני כאמור שמתי לב רק לאחר כמה חודשים שהיו שוני בתשלומים. בגדול איני רוצה יותר שירותי גז לביתי, יקר מאוד. שאלותי: 1. האם מה שהם עשו זה חוקי ותקין? במידה ולא כיצד עלי לפעול על-מנת שאקבל את כספי בחזרה? 2. האם אני יכול שלא להסכים ל"התקנת הארקה" רטרואקטיבית? אף אחד לא אישר להם. ? המון תודה מראש , וחג שמח

17/4/2019 13:45	גיא	התקנת הארקה של ספקית הגז
התקנת הארקה של ספקית הגז מחבר: גיא (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/04/2019 שעה: 13:45:19 שלום, לאחרונה גיליתי שחברת הגז שלי "פזגז" חייבה אותי על תשלום "התקנת הארקה" על סך 136 שקלים. חברת הגז לא עדכנה אותי ולא ציינה דבר ע"ג החשבוניות שנשלחו לביתי. חברת הגז טוענת שחברת הניהול שמנהלת את הנכס שאני משכיר -עודכנה במהלך ואני כאמור לא עודכנתי. מבירור קצר שעשיתי עם חברת הניהול התברר לי שגם הם לא עודכנו במהלך. בסופו של דבר אני חויבתי לשלם את הסכום הנ"ל. יש להם הוראת קבע מכרטיס האשראי שלי ולכן לא היתה להם בעיה לגבות תשלום זה מבלי שאדע !!! ואני כאמור שמתי לב רק לאחר כמה חודשים שהיו שוני בתשלומים. בגדול איני רוצה יותר שירותי גז לביתי, יקר מאוד. שאלותי: 1. האם מה שהם עשו זה חוקי ותקין? במידה ולא כיצד עלי לפעול על-מנת שאקבל את כספי בחזרה? 2. האם אני יכול שלא להסכים ל"התקנת הארקה" רטרואקטיבית? אף אחד לא אישר להם. ? המון תודה מראש , וחג שמח

17/4/2019 14:38	המועצה לצרכנות	re:התקנת הארקה של ספקית הגז
re:התקנת הארקה של ספקית הגז מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/04/2019 שעה: 14:38:06 גיא שלום רב, היה והתקנת הארקה נדרשה בעקבות בדיקה תקופתית של מתקני הגז והתבצעה בשטח שבין המונה הדירתי לדירת הצרכן, רשאית החברה לחייב את הצרכן בהתקנת ההארקה כאמור. היה ומדובר בהתקנה מסיבות אחרות, או שההארקה מצויה בחלק אחר, השייך לשטח המשותף לדג', אז יוטלו התשלומים על כלל הדירים או על החברה עצמה. על כן, יש ראשית לבקש מחברת הגז פירוט מדוע הותקנה הארקה ומדוע היא נדרשה, וזאת בטרם ניתן יהיה לקבוע האם החיוב היה כדין.

17/4/2019 15:06	גיא	re:re:התקנת הארקה של ספקית הגז
re:re:התקנת הארקה של ספקית הגז מחבר: גיא (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/04/2019 שעה: 15:06:56 ראשית תודה רבה על ההתיחסות המהירה. אבל אני מעט מבלבל... אבל במצב הקיים- לאחר ההתקנה ושחויבתי , האם אני יכול לטעון שהשירות שמציע לי חברת הגז הינו יקר (בנוסף לתשלום חודשיי קבוע) ומבחינתי זהו הקש ששבר גב הגמל, ולכן החלטתי שאיני מעוניין יותר בשירותיהם. האם אני יכול לדרוש את כספי החזרה בטענה שנלקח כסף מחשבוני ללא ידיעתי או הסכמתי?

18/4/2019 08:44	המועצה לצרכנות	re:re:התקנת הארקה של ספקית הגז
re:re:התקנת הארקה של ספקית הגז מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/04/2019 שעה: 08:44:00 גיא שלום רב, ככל הנראה, יהיה קושי לדרוש החזר לאחר השבוצעה ההתקנה ,שכן, הסכם ההתקשרות שלך עם חברת הגז, ככל הנראה כולל בתוכו את אפשרות חברת הגז לבצע תיקונים או התקנות הנוגעות לשינוי תקנים בתחום הגז או לנושאי בטיחות, מבלי לקבל את הסכמת הצרכן באופן מפורש, אלא מכללא. אך בהחלט ניתן לנסות ולבקש ניתוק מהשירות ופירוק של ההארקה ובהתאם זיכוי. ולציין כי לא ניתנה הסכמה כלשהי, ולמעשה לא היית מודע כלל לעובדה כי בוצעה עבודה כלשהי ולבחון את תגובת חברת הגז.

18/4/2019 10:16	גיא	re:re:re:התקנת הארקה של ספקית הגז
re:re:re:התקנת הארקה של ספקית הגז מחבר: גיא (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/04/2019 שעה: 10:16:21 תודה רבה! עשיתם לי המון סדר. חג שמח

18/4/2019 10:50	המועצה לצרכנות	re:re:re:התקנת הארקה של ספקית הגז
re:re:re:התקנת הארקה של ספקית הגז מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/04/2019 שעה: 10:50:50 חג שמח גם לך :)