חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:זיכוי
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	17/04/2019
שעה:	13:30:19
יובל שלום רב, אתה מוזמן להגיש תלונה באמצעות אתר המועצה ואנו ננסה לסייע, למרות שמדובר בעסקה שהיא ספק צרכנית וספק עסקית. אך בכל זאת נודה לפנייה בצירוף כל המסמכים המעידים על ההתקשרות.

17/4/2019 12:42	יובל בן שבת	זיכוי
זיכוי מחבר: יובל בן שבת (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/04/2019 שעה: 12:42:27 שלום ותודה,שמי יובל בן שבת בת 21 ב9 לחודש יום שלישי שעבר בצעתי עסקת חול דרך חברת בי היפ גלובל = BHIP Global בסך כולל של $1,618.95. בשיא טיפשותי מיהרתי להאמין לאשלייה שניתנה לי שם על עבודה נוספת מהבית והשקעה ראשונית לפני שבדקתי על החברה עצמה שהתבררה לפי כתבות בערוצי החדשות כחברה שעובדת בשיטת הפירמידה. במהלך השתתפותי-שלושה ימים לפני מועד התשלום ועד רגע ביקשת ההחזר יום שני הזה בשעות הערב היה נציג מצד החברה בזמינות מלאה ובתקשורת רציפה איתי לגבי פעילות עבודה ופרטים נוספים וברגע שביקשתי החזר התקשורת ניתקה עד יום למחרת (אתמול ה16 לחודש אפריל) בו קיבלתי הודעת וואטסאפ שהחזרים וכל הנוגע בשירות לקוחות בחברה מתקיים אך ורק דרך מייל. שלחתי הודעת בקשה מסודרת לשירות הלקוחות של החברה עם מספר הזמנה ובקשה לזיכוי עם אסמכתא ״שלום ברצוני לבטל משלוח ראשוני עבורי מספר 6527797 ולקבל החזר כספי עליו.בבקשה שיצורף על ההחזר אסמכתא תודה . והתשובה שקיבלתי היא ״יובל שלום, תודה שפנית לשירות הלקוחות. שירות לקוחות ביהיפ בארץ ובעולם עונה לפניות בכתב בלבד. בקשתך לביטול הזמנה מספר 65277** בטיפול. מענה לפניות בנושא ביטולי הזמנות לוקח כ-3 ימי עסקים. אעדכן אותך לגבי הזיכוי לאחר מכן בהקדם האפשרי. *** במידה ושליח מטעם חברת ההפצה יוצר אתך קשר לצורך תאום מסירת ההזמנה, נא לסרב לקבלה. לאחר שההזמנה תחזור למחסן, נבצע את הזיכוי. למען הסדר הטוב, במידת הצורך יש להמשיך התכתבות בנושא פנייה זו דרך "השב" למייל זה. בברכה, מיכל With Kindest Regards, MICHAL יש ברצוני לשאול כמה שאלות - מה העמלה לזיכויי בעסקאת חול? האם בעסקאת חול אפשרות הביטול היא עד 14 יום? אם העברתי הודעה שברצוני לבטל בזמן המוגדר בחוק אבל הטיפול בתיק נעשה אחרי יש זכות לא לבטל את העסקה? האם קיימת אופציה של חיוב העסקה ואז זיכוייה? ואני כמובן צעירה אז לא בקיאה- שמעתי מהסובבים שאם יחייבו את העסקה ככל הנראה אוכל לדבר אל המנורה כי היא תתבצע ולא אקבל זיכוי,האם יש ביכולתי לעשות משהו בישביל להבטיח את זיכוי העסקה? תודה רבה לעוזרים,חג שמח!

17/4/2019 13:30	המועצה לצרכנות	re:זיכוי
re:זיכוי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/04/2019 שעה: 13:30:19 יובל שלום רב, אתה מוזמן להגיש תלונה באמצעות אתר המועצה ואנו ננסה לסייע, למרות שמדובר בעסקה שהיא ספק צרכנית וספק עסקית. אך בכל זאת נודה לפנייה בצירוף כל המסמכים המעידים על ההתקשרות.