חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול מנוי במכון כושר
מחבר:	נורית כהן (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	17/04/2019
שעה:	10:40:26
שלום, ב-9.5.2018 עשיתי מנוי באיקון פיטנס בהרצליה. בחרתי במסלול של 3 שנים כאשר לאחר שנה - ניתן לבטלו ללא קנס. על מנת לבטל את המינוי יש לתת התראה של 30 יום. לטענת נציגי המכון - רק לאחר שנה אני יכולה להודיע על הביטול - כלומר ההתחייבות היא בעצם ל-13 חודשים ולא לשנה. האם טענתם מוצדקת?

17/4/2019 10:40	נורית כהן	ביטול מנוי במכון כושר
ביטול מנוי במכון כושר מחבר: נורית כהן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/04/2019 שעה: 10:40:26 שלום, ב-9.5.2018 עשיתי מנוי באיקון פיטנס בהרצליה. בחרתי במסלול של 3 שנים כאשר לאחר שנה - ניתן לבטלו ללא קנס. על מנת לבטל את המינוי יש לתת התראה של 30 יום. לטענת נציגי המכון - רק לאחר שנה אני יכולה להודיע על הביטול - כלומר ההתחייבות היא בעצם ל-13 חודשים ולא לשנה. האם טענתם מוצדקת?

17/4/2019 12:52	המועצה לצרכנות	re:ביטול מנוי במכון כושר
re:ביטול מנוי במכון כושר מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/04/2019 שעה: 12:52:06 שלום רב נורית, עקרונית, תיקון 37 בחוק הגנת הצרכן מסדיר את הנושא של מנוי במכון כושר, כפי שמפורט באתר המועצה לצרכנות, בקישור שלהלן: http://www.consumers.org.il/category/gym_membership_cancellation1 היה ואת מעוניינת שנבדוק את פנייתך, עליך לפנות אל בית העסק תוך השתלשלות העניינים, ולאחריו, הגישי תלונה באתר המועצה הישראלית לצרכנות, בצירוף מסמכים.

17/4/2019 13:59	נורית כהן	re:re:ביטול מנוי במכון כושר
re:re:ביטול מנוי במכון כושר מחבר: נורית כהן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/04/2019 שעה: 13:59:36 שלום, תודה על תשובתך. השאלה שלי היא רק לגבי השנה. האם התחייבות לשנה - האם משמעותה שלאחר 11 חודשים אני יכולה להודיע 30 יום מראש כנדרש - או רק אחרי שנה אני יכולה להודיע על רצוני לפרוש - ואז לשלם עבור חודש נוסף.

18/4/2019 08:30	המועצה לצרכנות	re:re:ביטול מנוי במכון כושר
re:re:ביטול מנוי במכון כושר מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/04/2019 שעה: 08:30:24 נורית שלום רב על מנת להכריע בשאלה, יש לבחון את אופן ניסוח תנאי הביטול בהסכם. כאמור, גם הוראות הדין מציינות כי ביטול יכנס לתוקפו בתוך שלושים יום מהודעת הצרכן, השאלת השאלה האם בהסכם, בית העסק למעשה, מציין כי לאחר שנה, יוכל הצרכן להעביר הודעת ביטול, אשר תיכנס לתוקפה לאחר שלושים יום. אין בעובדה זו לכשעצמה, כדי להוות הפרה של הוראות הדין, אך יש לבחון שאין הטעיה כלשהי באופן הניסוח של ההסכם.