חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

החזרת מוצר וקבלת זיכוי בגינו
מחבר:	חן (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	17/04/2019
שעה:	10:32:45
שלום רב, בתאריך 21.3 קניתי מוצר מרשת סופרמרקטים גדולה ומוכרת. לאחר 3 ימים, ב24.3 הגעתי לסניף וביקשתי להחזיר/להחליף את המוצר (שהיה סגור באריזה כמובן) בצרוף חשבונית וקבלה. הסניף סרב בטענה שאין החזרות של "מוצרי מזון". יש לציין שהמוצר הוא בקבוק וודקה. האם זה חוקי לסרב לקבל את המוצר בחזרה? מה עליי לעשות?

17/4/2019 10:32	חן	החזרת מוצר וקבלת זיכוי בגינו
החזרת מוצר וקבלת זיכוי בגינו מחבר: חן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/04/2019 שעה: 10:32:45 שלום רב, בתאריך 21.3 קניתי מוצר מרשת סופרמרקטים גדולה ומוכרת. לאחר 3 ימים, ב24.3 הגעתי לסניף וביקשתי להחזיר/להחליף את המוצר (שהיה סגור באריזה כמובן) בצרוף חשבונית וקבלה. הסניף סרב בטענה שאין החזרות של "מוצרי מזון". יש לציין שהמוצר הוא בקבוק וודקה. האם זה חוקי לסרב לקבל את המוצר בחזרה? מה עליי לעשות?

17/4/2019 11:42	המועצה לצרכנות	re:החזרת מוצר וקבלת זיכוי בגינו
re:החזרת מוצר וקבלת זיכוי בגינו מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/04/2019 שעה: 11:42:14 חן שלום רב, אכן, תקנות ביטול עסקה אינן חלות על מוצרי מזון, ובית העסק אינו מחויב לקבל חזרה מוצר מזון או משקה. לפיכך, אין פגם בפעולות בית העסק.