חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:איחור טכנאי
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	17/04/2019
שעה:	09:56:57
שלום אוסנת וברכת חג שמח, זכותך לקבלת פיצוי ללא הוכחת נזק בגין איחור טכנאי בנסיבות קבועה בחוק. החבות בתשלום הפיצוי ע"פ החוק היא על בית העסק, אשר אמור לספק לעובדיו את מלוא התנאים לכך שלא יפרו את הוראות החוק וזכויות הצרכן. המועצה רואה בדאגה רבה את המקרה המתואר בפנייתך, קרי השתת תשלום הפיצוי הקבוע בחוק על עובדי בית העסק, אם להיות עדינים. אנו מציעים כי תגישי בעניין תלונה באתר המועצה, אליה צרפי כל מסמך וראיה רלוונטיים, ופרטי את כל המידע הרלוונטי. על מנת ליעל את תחילת טיפול המועצה תוכלי לעדכן בדבר מס' התלונה.

17/4/2019 09:24	אוסנת ברנס	איחור טכנאי
איחור טכנאי מחבר: אוסנת ברנס (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/04/2019 שעה: 09:24:14 לפני כמה ימים שלחתי לכם שאלה לגבי איחור טכנאי אכן נענתי בחיוב מכם שאני זכאית לפיצוי. מתקשר אלי עכשיו הטכנאי שהתקין את המכונה מתחנן שאני לא אקח את הפיצוי כי זה יורד לו המשכורת. האם זה חוקי בכלל? פעם ראשונה שאני נתקלת בדבר כזה!

17/4/2019 09:56	המועצה לצרכנות	re:איחור טכנאי
re:איחור טכנאי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/04/2019 שעה: 09:56:57 שלום אוסנת וברכת חג שמח, זכותך לקבלת פיצוי ללא הוכחת נזק בגין איחור טכנאי בנסיבות קבועה בחוק. החבות בתשלום הפיצוי ע"פ החוק היא על בית העסק, אשר אמור לספק לעובדיו את מלוא התנאים לכך שלא יפרו את הוראות החוק וזכויות הצרכן. המועצה רואה בדאגה רבה את המקרה המתואר בפנייתך, קרי השתת תשלום הפיצוי הקבוע בחוק על עובדי בית העסק, אם להיות עדינים. אנו מציעים כי תגישי בעניין תלונה באתר המועצה, אליה צרפי כל מסמך וראיה רלוונטיים, ופרטי את כל המידע הרלוונטי. על מנת ליעל את תחילת טיפול המועצה תוכלי לעדכן בדבר מס' התלונה.

17/4/2019 10:35	אוסנת ברנס	re:re:איחור טכנאי
re:re:איחור טכנאי מחבר: אוסנת ברנס (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/04/2019 שעה: 10:35:14 פשוט לכתוב את כל מה שקרה? אין לי הוכחות בכתב הכל בשיחות מוקלטות

17/4/2019 10:35	אוסנת ברנס	re:איחור טכנאי
re:איחור טכנאי מחבר: אוסנת ברנס (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/04/2019 שעה: 10:35:48 פשוט לכתוב את כל מה שקרה? אין לי הוכחות בכתב הכל בשיחות מוקלטות

17/4/2019 12:04	המועצה לצרכנות	re:re:איחור טכנאי
re:re:איחור טכנאי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/04/2019 שעה: 12:04:11 אסנת שלום רב, כן, לציין בנקודות את השתלשלות העניינים, הכוללת הן את איחור הטכנאי, והן את פנייתו לאחר שנדרש פיצוי.

17/4/2019 12:25	המועצה לצרכנות	re:re:איחור טכנאי
re:re:איחור טכנאי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/04/2019 שעה: 12:25:16 שלום אסנת וברכת חג שמח, שיחות מתועדות הינן בגדר ראיה בכתב לצורך העניין. גם חשבונית בדבר העסקה/אות הרלוונטיות יכולה לסייע.