| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 17/04/2019 |
| שעה: | 10:25:50 |
|
איריס שלום רב,
היה ומדובר בהזמנה מתוך היצע קטלוגי של בית העסק, או במקרה בו לא הוחל בייצור (גם אם מדובר בהזמנה מיוחדת) את זכאית לבטל את העסקה בכפוף לתשלום דמי ביטול בסך שלא יעלה על 5% או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם.
ציון דמי ביטול גבוהים מהקבוע בדין בטופס ההזמנה, מהווה הפרה לכאורה של הוראות חוק הגנת הצרכן האוסרות הטעיה לגבי תנאי הביטול.
יש להעביר לבית העסק פנייה בכתב ולדרוש את הביטול בהתאם להוראות הדין.
במקביל, ניתן גם להגיש תלונה באמצעות אתר המועצה. |
|
|
ביטול עסקה
re:ביטול עסקה