חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

קניית מכשיר תקול
מחבר:	אלעד אליאב (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	16/04/2019
שעה:	15:12:25
שלום רב. לפני כשבוע קניתי מחנות בשם "וי מובייל" מכשיר סמסונג מסוג a30 .לאחר פחות מיום השימוש הופיע לי פס כחול לאורך המסך ,כשהגעתי לחנות ודרשתי את כספי בחזרה או לחילופין מכשיר חדש .המוכר ענה שמכיוון שהמכשיר שלי הוא מהיבואן המשני הם יאלצו לשלוח לאותו היבואן המשני ורק לאחר שיקבלו ממנו אישור אקבל מכשיר חדש או החזר כספי.רציתי לדעת האם מכירה של מכשיר תקול מצריכה הפעלה של האחריות?

16/4/2019 15:12	אלעד אליאב	קניית מכשיר תקול
קניית מכשיר תקול מחבר: אלעד אליאב (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/04/2019 שעה: 15:12:25 שלום רב. לפני כשבוע קניתי מחנות בשם "וי מובייל" מכשיר סמסונג מסוג a30 .לאחר פחות מיום השימוש הופיע לי פס כחול לאורך המסך ,כשהגעתי לחנות ודרשתי את כספי בחזרה או לחילופין מכשיר חדש .המוכר ענה שמכיוון שהמכשיר שלי הוא מהיבואן המשני הם יאלצו לשלוח לאותו היבואן המשני ורק לאחר שיקבלו ממנו אישור אקבל מכשיר חדש או החזר כספי.רציתי לדעת האם מכירה של מכשיר תקול מצריכה הפעלה של האחריות?

16/4/2019 17:16	המועצה לצרכנות	re:קניית מכשיר תקול
re:קניית מכשיר תקול מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/04/2019 שעה: 17:16:14 שלום, תקלה במכשיר חדש עלולה להעיד על פגם ובמקרה זה, הצרכן רשאי לבטל את העסקה ולדרוש את כספו חזרה. לכאורה, לא מדובר בתקלה שנגרמה בשל השימוש במכשיר. כדאי לנסות לברר אם המכשיר הוא מכשיר חדש או מוחדש. לפעמים היצרנים מאפשרים לעשות זאת באתר שלהם, וכל שיש לעשות הוא להקליד את מספר המכשיר. אם אכן מדובר במכשיר חדש, יש לתת הזדמנות למוכר להחליף את המכשיר במכשיר חדש.