חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:התניית אחריות בהתקנה בתשלום
מחבר:	עידו (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	16/04/2019
שעה:	14:06:11
הקניה נעשתה דרך הטלפון אצל ספק מורשה של היבואן, בטלפון שאלתי האם יש מגבלה על האחריות לגביי ההתקנה, ושנאמר שאין מגבלה על האחריות הוסיפו בחשבונית לבקשתי את הערה. ״האחריות לטוחן האשפה אינה מותנית בהתקנת החברה״, אך כשהגיעה אליי המוצר הביתה היתה עליו מדבקה של היבואן שבו מופיעה כי האחריות מותנית בהתקנה ע״י טכנאי של היבואן ובירור מולו הסתבר כי התקנה זו עולה 300 שקלים

16/4/2019 13:50	המועצה לצרכנות	re:התניית אחריות בהתקנה בתשלום
re:התניית אחריות בהתקנה בתשלום מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/04/2019 שעה: 13:50:08 עידו שלום רב, כיצד נרכש המוצר? האם באמצעות האינטרנט, טלפון או בחנות עצמה?

16/4/2019 14:06	עידו	re:re:התניית אחריות בהתקנה בתשלום
re:re:התניית אחריות בהתקנה בתשלום מחבר: עידו (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/04/2019 שעה: 14:06:11 הקניה נעשתה דרך הטלפון אצל ספק מורשה של היבואן, בטלפון שאלתי האם יש מגבלה על האחריות לגביי ההתקנה, ושנאמר שאין מגבלה על האחריות הוסיפו בחשבונית לבקשתי את הערה. ״האחריות לטוחן האשפה אינה מותנית בהתקנת החברה״, אך כשהגיעה אליי המוצר הביתה היתה עליו מדבקה של היבואן שבו מופיעה כי האחריות מותנית בהתקנה ע״י טכנאי של היבואן ובירור מולו הסתבר כי התקנה זו עולה 300 שקלים

16/4/2019 14:06	עידו	re:התניית אחריות בהתקנה בתשלום
re:התניית אחריות בהתקנה בתשלום מחבר: עידו (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/04/2019 שעה: 14:06:39 הקניה נעשתה דרך הטלפון אצל ספק מורשה של היבואן, בטלפון שאלתי האם יש מגבלה על האחריות לגביי ההתקנה, ושנאמר שאין מגבלה על האחריות הוסיפו בחשבונית לבקשתי את הערה. ״האחריות לטוחן האשפה אינה מותנית בהתקנת החברה״, אך כשהגיעה אליי המוצר הביתה היתה עליו מדבקה של היבואן שבו מופיעה כי האחריות מותנית בהתקנה ע״י טכנאי של היבואן ובירור מולו הסתבר כי התקנה זו עולה 300 שקלים

16/4/2019 14:07	עידו	re:re:התניית אחריות בהתקנה בתשלום
re:re:התניית אחריות בהתקנה בתשלום מחבר: עידו (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/04/2019 שעה: 14:07:12 הקניה נעשתה דרך הטלפון אצל ספק מורשה של היבואן, בטלפון שאלתי האם יש מגבלה על האחריות לגביי ההתקנה, ושנאמר שאין מגבלה על האחריות הוסיפו בחשבונית לבקשתי את הערה. ״האחריות לטוחן האשפה אינה מותנית בהתקנת החברה״, אך כשהגיעה אליי המוצר הביתה היתה עליו מדבקה של היבואן שבו מופיעה כי האחריות מותנית בהתקנה ע״י טכנאי של היבואן ובירור מולו הסתבר כי התקנה זו עולה 300 שקלים

16/4/2019 14:07	עידו	re:התניית אחריות בהתקנה בתשלום
re:התניית אחריות בהתקנה בתשלום מחבר: עידו (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/04/2019 שעה: 14:07:34 הקניה נעשתה דרך הטלפון אצל ספק מורשה של היבואן, בטלפון שאלתי האם יש מגבלה על האחריות לגביי ההתקנה, ושנאמר שאין מגבלה על האחריות הוסיפו בחשבונית לבקשתי את הערה. ״האחריות לטוחן האשפה אינה מותנית בהתקנת החברה״, אך כשהגיעה אליי המוצר הביתה היתה עליו מדבקה של היבואן שבו מופיעה כי האחריות מותנית בהתקנה ע״י טכנאי של היבואן ובירור מולו הסתבר כי התקנה זו עולה 300 שקלים

16/4/2019 14:20	המועצה לצרכנות	re:re:התניית אחריות בהתקנה בתשלום
re:re:התניית אחריות בהתקנה בתשלום מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/04/2019 שעה: 14:20:48 עידו שלום רב, בנסיבות אלו, מדובר בהטעיה לכאורה, לגבי מחירו המלא של המוצר, וזאת בניגוד להוראות סעיף 17ב לחוק הגנת הצרכן. הסעיף קובע כי על העוסק לציין את מחירו המלא של המוצר, כולל כל תשלום שהצרכן אינו יכול להמנע ממנו, ובכלל זה, התקנה, היה והתקנה כאמור נדרשת לצורך קבלת אחריות על המוצר. על כן, המחיר אותו שילמת עבור המוצר אמור לכלול גם את מחיר ההתקנה. כמו כן, מתיאורך עולה כי ישנן מספר הטעיות לגבי מתן האחריות, ותקפותה. כל אלו, מקנים לך כמובן את הזכות לבטל את העסקה ללא דמי ביטול.

16/4/2019 14:26	עידו	re:re:התניית אחריות בהתקנה בתשלום
re:re:התניית אחריות בהתקנה בתשלום מחבר: עידו (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/04/2019 שעה: 14:26:35 בהינתן כי אני מעוניין במוצר, האם יש תקרה לסכום התקנה כאשר בהתקנה זו מותנית האחריות

16/4/2019 14:40	המועצה לצרכנות	re:re:re:התניית אחריות בהתקנה בתשלום
re:re:re:התניית אחריות בהתקנה בתשלום מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/04/2019 שעה: 14:40:01 עידו שלום רב, אין תקרה הנוגעת לגבייה בגין התקנה ,אך עלותה חייבת להיות משוקללת במחיר המוצר ולהיות מוצגת לצרכן בעת הרכישה, בהתאם להוראות סעיף 17ב לחוק. בעת ביטול עסקה, רשאי עוסק לגבות דמי ביטול בסך של 100 ש"ח בגין התקנה, גם כאשר בפועל נגבה מעבר לכך.