חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

החזרי מס- ביטול עסקה
מחבר:	רעות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	16/04/2019
שעה:	13:06:15
שלום, ב24/3 יצרו קשר עם בעלי חברה שנקראת ״מס לשכיר״. חברה זו גובה מלקוחות חיוב על סך 350 ש״ח לפתיחת תיק על מנת ולבדוק אם מגיע לאותו בנאדם החזר מס ממס הכנסה. באותו יום בו בוצעה העסקה, 10 דק׳ לאחר החיוב בעלי הרגיש שמשהו לא נראה לו עם החברה הזו ועם הכסף שחויב והוא מיד התקשר בחזרה לחברה וביקש לבטל את העסקה. יש לציין שלאחר החיוב לא נשלחה כלל חשבונית לאישור העסקה, רק לאחר שאני התקשרתי מספר פעמים לחברה הם לבסוף שלחו לי חשבונית עסקה. לאחר בקשת ביטול העסקה נאמר לנו שנפתחה פנייה לבקשת זיכוי. כבר כמעט חודש שהחברה לא נותנת לנו תשובה ברורה, מנסה למרוח אותנו ואף מאשימה אותנו על שהחלטנו לבטל את העסקה (10 דק׳ לאחר שבוצעה). רציתי לדעת האם יש לי עילה מספיק טובה להגשת תביעה בתביעות קטנות? אודה לתשובתכם, רעות.

16/4/2019 13:06	רעות	החזרי מס- ביטול עסקה
החזרי מס- ביטול עסקה מחבר: רעות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/04/2019 שעה: 13:06:15 שלום, ב24/3 יצרו קשר עם בעלי חברה שנקראת ״מס לשכיר״. חברה זו גובה מלקוחות חיוב על סך 350 ש״ח לפתיחת תיק על מנת ולבדוק אם מגיע לאותו בנאדם החזר מס ממס הכנסה. באותו יום בו בוצעה העסקה, 10 דק׳ לאחר החיוב בעלי הרגיש שמשהו לא נראה לו עם החברה הזו ועם הכסף שחויב והוא מיד התקשר בחזרה לחברה וביקש לבטל את העסקה. יש לציין שלאחר החיוב לא נשלחה כלל חשבונית לאישור העסקה, רק לאחר שאני התקשרתי מספר פעמים לחברה הם לבסוף שלחו לי חשבונית עסקה. לאחר בקשת ביטול העסקה נאמר לנו שנפתחה פנייה לבקשת זיכוי. כבר כמעט חודש שהחברה לא נותנת לנו תשובה ברורה, מנסה למרוח אותנו ואף מאשימה אותנו על שהחלטנו לבטל את העסקה (10 דק׳ לאחר שבוצעה). רציתי לדעת האם יש לי עילה מספיק טובה להגשת תביעה בתביעות קטנות? אודה לתשובתכם, רעות.

16/4/2019 14:47	המועצה לצרכנות	re:החזרי מס- ביטול עסקה
re:החזרי מס- ביטול עסקה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/04/2019 שעה: 14:47:07 שלום רב רעות, עקרונית, בעסקת מכר מרחוק, קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה, בתוך 14 ימים מביצוע העסקה או מקבלת טופס גילוי נאות, המאוחר מבניהם, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם. היה וטרם נמסר טופס גילוי נאות, כמתחייב בדין, הרי שלכאורה מניין הימים טרם הוחל להימנות. בנוסף, אי מסירת טופס גילוי נאות, כמתחייב בסעיף 14ג(ב) בחוק הגנת הצרכן עלול להוות הטעיה בניגוד לסעיף 2 בחוק הגנת הצרכן האוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל, בכל עניין מהותי בעסקה. על כן, אני, מציעה לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתכם ודרישתכם, לאחריו, תוכלו להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים, על מנת לבדוק את פנייתכם.