חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

רהיט שהוזמן הגיע במידות שונות מההזמנה וסרבנו לקבל
מחבר:	שי (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	16/04/2019
שעה:	11:20:10
הזמנו רהיט בדצמבר 18 שהגיע אתמול 15.4. שלמנו בעת ההזמנה מקדמה על שליש מהסכום ולפני האספקה התקשרו לחייב את יתרת הסכום-ביקשנו 2 תשלומים וכבר מרד תשלום אחד. ככרגע מציעים לנו לחדש הזמנה ולהמתין 90 יום נוספים ללא פיצוי. מה נכון לעשות? והאם בכלל אפשר.... א. לבטל את החיוב באשראי ושיתקשרו לפני שמגיע שוב לחייב ב. לבטל רק את התשלום השני? ג. לבטל את העסקה לגמרי ולדרוש את המקדמה ד. אפשרות אחרת? האם פיצוי?

16/4/2019 11:20	שי	רהיט שהוזמן הגיע במידות שונות מההזמנה וסרבנו לקבל
רהיט שהוזמן הגיע במידות שונות מההזמנה וסרבנו לקבל מחבר: שי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/04/2019 שעה: 11:20:10 הזמנו רהיט בדצמבר 18 שהגיע אתמול 15.4. שלמנו בעת ההזמנה מקדמה על שליש מהסכום ולפני האספקה התקשרו לחייב את יתרת הסכום-ביקשנו 2 תשלומים וכבר מרד תשלום אחד. ככרגע מציעים לנו לחדש הזמנה ולהמתין 90 יום נוספים ללא פיצוי. מה נכון לעשות? והאם בכלל אפשר.... א. לבטל את החיוב באשראי ושיתקשרו לפני שמגיע שוב לחייב ב. לבטל רק את התשלום השני? ג. לבטל את העסקה לגמרי ולדרוש את המקדמה ד. אפשרות אחרת? האם פיצוי?

16/4/2019 13:26	המועצה לצרכנות	re:רהיט שהוזמן הגיע במידות שונות מההזמנה וסרבנו לקבל
re:רהיט שהוזמן הגיע במידות שונות מההזמנה וסרבנו לקבל מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/04/2019 שעה: 13:26:43 שלום רב שי, השאלה במה אתה מעוניין- האם אתה מעוניין לבטל את העסקה או שמא לבצע החלפה? עקרונית, תקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה)מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, בריהוט, בתוך 14 ימים מקבלת המוצר בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שהמוצר לא יוצר במיוחד בעבור הצרכן על פי מידות או דרישות מיוחדות, ושהמוצר לא הורכב בבית הצרכן ולא נעשה שימוש ולא נפגם על ידי הצרכן. יש לציין כי חוק המכר קובע כי במקרה של אי התאמה, על בית העסק לתקן את הטעון תיקון ורק אם התיקון לא צלח, יש להחליפו או לבטל את העסקה.

16/4/2019 14:10	שי	re:re:רהיט שהוזמן הגיע במידות שונות מההזמנה וסרבנו לקבל
re:re:רהיט שהוזמן הגיע במידות שונות מההזמנה וסרבנו לקבל מחבר: שי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/04/2019 שעה: 14:10:19 אני מעוניין ברהיט כמובן אך חושש שיתרת התשלום תגבה ללא קבלת התמורה. ולכן מחפש את הפתרון הנכון מבחינת תשלום לעסק מה לגבי פיצוי....?

16/4/2019 14:38	המועצה לצרכנות	re:re:רהיט שהוזמן הגיע במידות שונות מההזמנה וסרבנו לקבל
re:re:רהיט שהוזמן הגיע במידות שונות מההזמנה וסרבנו לקבל מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/04/2019 שעה: 14:38:19 במידה שנגרם לך נזק תוכל לפנות אל בית העסק בדרישה לפיצוי בשל כך.