חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

רכישת מיטה וקבלת מוצר בשני צבעים שונים
מחבר:	יצחק (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	15/04/2019
שעה:	17:55:33
שלום, קניתי מיטה בצבע לבן ולאחר קבלת המוצר התברר שראש המיטה הוא בצבע שמנת וגוף המיטה הוא בצבע לבן. לאחר כמה ניסיונות מצד הספק להתאים את הצבע הצבעים עדיין שונים. אציין כי המיטה אצלנו בבית ואנחנו כבר לא יודעים מה לעשות. מצד הספק אין לו פתרון בשבילנו. אפשר לקבל ייעוץ מה ניתן לשעות במקרה כזה? האם ניתן לבטל את העסקה?

15/4/2019 17:55	יצחק	רכישת מיטה וקבלת מוצר בשני צבעים שונים
רכישת מיטה וקבלת מוצר בשני צבעים שונים מחבר: יצחק (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/04/2019 שעה: 17:55:33 שלום, קניתי מיטה בצבע לבן ולאחר קבלת המוצר התברר שראש המיטה הוא בצבע שמנת וגוף המיטה הוא בצבע לבן. לאחר כמה ניסיונות מצד הספק להתאים את הצבע הצבעים עדיין שונים. אציין כי המיטה אצלנו בבית ואנחנו כבר לא יודעים מה לעשות. מצד הספק אין לו פתרון בשבילנו. אפשר לקבל ייעוץ מה ניתן לשעות במקרה כזה? האם ניתן לבטל את העסקה?

16/4/2019 09:24	המועצה לצרכנות	re:רכישת מיטה וקבלת מוצר בשני צבעים שונים
re:רכישת מיטה וקבלת מוצר בשני צבעים שונים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/04/2019 שעה: 09:24:38 יצחק שלום רב, היה והמיטה שהוצגה לכם בבית העסק או בקטלוג, שונה מהמיטה שהתקבלה בפועל, והיה ויש בידכם ראיות לכך שהמוצר שסופק שונה מהמוצר שהוזמן על ידכם, אתם בהחלט רשאים לדרוש מבית העסק כי יחליף את המיטה למיטה התואמת את הזמנתכם, וזאת בהתאם להוראות חוק המכר. אך יש חשיבות להוכחתהטענה כי מדובר במוצר בלתי תקין, אשר אינו תואם את טופס ההזמנה.