חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

אי לקיחת אחריות בית עסק על מוצר שבור
מחבר:	אריאל (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	15/04/2019
שעה:	16:20:08
שלום רב, ב28.03 רכשנו בgolf&co סט כוסות יין ומגבות. כחצי שעה לאחר הרכישה כשהגעתי הביתה אחת הכוסות (עדיין באריזה) נמצאה שבורה. כשפניתי לשירות הלקוחות נאמר לי שאין אחריות על שברים ושהדבר רשום בתקנון. האם זה תקין? האם לא צריך לציין זאת בצורה שקופה ללקוח ולהציג את התקנון? מדובר במתנה שרכשתי עבור חברים והרשת פשוט מסרבת לקחת אחריות. הם טוענים שאנחנו שברנו את הכוס ואז ארזנו אותה שוב כדי לנסות להחליף. אודה לתשובה האם הדבר תקין ואין מה לעשות. תודה ויום טוב

15/4/2019 16:20	אריאל	אי לקיחת אחריות בית עסק על מוצר שבור
אי לקיחת אחריות בית עסק על מוצר שבור מחבר: אריאל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/04/2019 שעה: 16:20:08 שלום רב, ב28.03 רכשנו בgolf&co סט כוסות יין ומגבות. כחצי שעה לאחר הרכישה כשהגעתי הביתה אחת הכוסות (עדיין באריזה) נמצאה שבורה. כשפניתי לשירות הלקוחות נאמר לי שאין אחריות על שברים ושהדבר רשום בתקנון. האם זה תקין? האם לא צריך לציין זאת בצורה שקופה ללקוח ולהציג את התקנון? מדובר במתנה שרכשתי עבור חברים והרשת פשוט מסרבת לקחת אחריות. הם טוענים שאנחנו שברנו את הכוס ואז ארזנו אותה שוב כדי לנסות להחליף. אודה לתשובה האם הדבר תקין ואין מה לעשות. תודה ויום טוב

16/4/2019 10:20	המועצה לצרכנות	re:אי לקיחת אחריות בית עסק על מוצר שבור
re:אי לקיחת אחריות בית עסק על מוצר שבור מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/04/2019 שעה: 10:20:19 שלום רב אריאל, במקרה המתואר, הדבר עלול להיות בגדר מחלוקת עובדתית, שבו רק בית המשפט רשאי להכריע.