חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:re:סירוב מחסני חשמל לזכות אותי על מוצר שנרכש לפני יומיים
מחבר:	רן (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	15/04/2019
שעה:	14:47:12
לצערי ביצעתי את הרכישה פיזית בבית העסק

15/4/2019 14:14	המועצה לצרכנות	re:re:סירוב מחסני חשמל לזכות אותי על מוצר שנרכש לפני יומיים
re:re:סירוב מחסני חשמל לזכות אותי על מוצר שנרכש לפני יומיים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/04/2019 שעה: 14:14:12 רן שלום רב, האם ביצעת את הרכישה מאתר הרשת או שביצעת את הרכישה בחנות פיזית? חשוב לציין כי רכישת מוצר חשמלי באמצעות מכר מרחוק (אינטרנט או טלפון, מאפשרת ביטול עסקה בתוך 14 ימים, גם כאשר נעשה שימוש במוצר. אך כאשר מדובר ברכישה שהתבצעה בבית העסק עצמו, יחולו תקנות ביטול עסקה אשר אינן מאפשרות את ביטולה לאחר שנעשה שימוש במוצר.

15/4/2019 14:47	רן	re:re:re:סירוב מחסני חשמל לזכות אותי על מוצר שנרכש לפני יומיים
re:re:re:סירוב מחסני חשמל לזכות אותי על מוצר שנרכש לפני יומיים מחבר: רן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/04/2019 שעה: 14:47:12 לצערי ביצעתי את הרכישה פיזית בבית העסק

15/4/2019 14:51	רן	re:re:re:סירוב מחסני חשמל לזכות אותי על מוצר שנרכש לפני יומיים
re:re:re:סירוב מחסני חשמל לזכות אותי על מוצר שנרכש לפני יומיים מחבר: רן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/04/2019 שעה: 14:51:59 אבל כפי שציינתי אני לא מעוניין להחזיר אותו בשל גחמה רגעית אלא כי מסתבר שלמוצר יש בעיה אמיתית של גרימת כאבי ראש ואזניים. בעיה מוכחת עם סימוכין שלא ידעתי עליה לפני שרכשתי את המוצר ופוסלת את המוצר מלהתאים לי כי כואבים לי איתו האזניים. בחנות אין אפשרות להדגמת המוצר https://www.pointchaser.com/noise-cancelling-headphones-ear-pain/

16/4/2019 08:15	המועצה לצרכנות	re:re:re:re:סירוב מחסני חשמל לזכות אותי על מוצר שנרכש לפני יומיים
re:re:re:re:סירוב מחסני חשמל לזכות אותי על מוצר שנרכש לפני יומיים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/04/2019 שעה: 08:15:59 רן שלום רב, העובדה כי ישן חוות דעת כאלו או אחרות על המכשיר, אינה מהווה עילה לביטול עסקה. היה והמוצר קיבל את אישור הגורמים המוסמכים במדינת ישראל (מכון התקנים, במקרה זה) לא ניתן לדרוש את ביטול העסקה בהסתמך על פרסום אינטרנטי מחו"ל הנוגע לתכונות המוצר. היה ואתה מעוניין לבסס את טענותיך, יש לקבל חוות דעת מאיש מקצוע בתחום אשר יבסס את טענתויך לבי אי תקינות המוצר ואי הנוחות שהוא גורם.