חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

שינוי מועד טיסה
מחבר:	זהר (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	15/04/2019
שעה:	09:38:15
ברצוני לבר מה עומד לזכותי אם רכשתי כרטיס טיסה דרך ספק באינטרנט ושגיתי בתאריך. הספק טוען כי במדיניות שלו אין אפשרות ביטול הסברתי שאין אני מבטלת אלא רוצה לשנות תאריך- הובהר לי שהדבר מבחינתם הוא כדין ביטול. הטיסה בספטמבר כורטסתי באל על האם חתימה על מדיניות ביטול של סוכנות נסיעות או ספק בארץ מחייבת גם במקרה שהיא שונה מהקבוע בחוק? חוק הגנת הצרכן קובע כי "הוראות חוק זה יחולו על אף כל ויתור או הסכם נוגד". כלומר, אפשר לבטל עסקת מכר מרחוק בתנאים הקבועים בחוק גם אם החוזה קובע תנאי ביטול שונים, וגם אם הצרכן חתם על חוזה זה האם הדיון צריך להיות מול אל על או מול החברה בה ביצעתי את ההזמנה

15/4/2019 09:38	זהר	שינוי מועד טיסה
שינוי מועד טיסה מחבר: זהר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/04/2019 שעה: 09:38:15 ברצוני לבר מה עומד לזכותי אם רכשתי כרטיס טיסה דרך ספק באינטרנט ושגיתי בתאריך. הספק טוען כי במדיניות שלו אין אפשרות ביטול הסברתי שאין אני מבטלת אלא רוצה לשנות תאריך- הובהר לי שהדבר מבחינתם הוא כדין ביטול. הטיסה בספטמבר כורטסתי באל על האם חתימה על מדיניות ביטול של סוכנות נסיעות או ספק בארץ מחייבת גם במקרה שהיא שונה מהקבוע בחוק? חוק הגנת הצרכן קובע כי "הוראות חוק זה יחולו על אף כל ויתור או הסכם נוגד". כלומר, אפשר לבטל עסקת מכר מרחוק בתנאים הקבועים בחוק גם אם החוזה קובע תנאי ביטול שונים, וגם אם הצרכן חתם על חוזה זה האם הדיון צריך להיות מול אל על או מול החברה בה ביצעתי את ההזמנה

15/4/2019 11:56	המועצה לצרכנות	re:שינוי מועד טיסה
re:שינוי מועד טיסה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/04/2019 שעה: 11:56:18 שלום זהר וחג שמח, קשה מטבע הדברים ליתן מענה לגופו של עניין במגבלות הפורום. נציין, כי אין בהוראה בהסכם שבין הצדדים כדי לבטל זכות שקמה לצרכן מכוח דיני הגנת הצרכן, לרבות זכות ביטול מכוח חוק הגנת הצרכן במקרה של עסקת מכר מרחוק. אדרבה, בית העסק המנסח הסכם הכולל הוראות הסותרות זכויות קוגנטיות של הצרכן בדין יכול הדבר לעלות כדי הטעיה אסורה על כל המשתמע מכך.