חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

פירוט אשראי בדוא"ל
מחבר:	מיכאל (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	15/04/2019
שעה:	08:20:41
שלום רב, אני מרגיש שנעשה לי עוול צרכני מתמשך ע"י חברת האשראי כ.א.ל. הם מתחייבים לשלוח את פירוט חיוב האשראי לדוא"ל. אבל הם לא עושים זאת. הם רק שולחים הודעה שיש פירוט באתר ואז צריך להיכנס לאתר עם סיסמה כדי לבדוק. אני לא מבין למה הסרבול הזה? הרי אני מקבל חשבונות חשמל, מים, ארנונה, קופת חולים, וכו' ישירות לתיבת הדואר האלקטרוני שלי. לדעתי זה נועד כדי למנוע באופן פסיכולוגי מאנשים לבדוק את פירוט האשראי. אני עצמי לרוב נמנע מלעשות את התהליך הארוך הזה כדי לצפות בפירוט. כבר כאשר אני רואה את המכתב אני מתעלם כי אני יודע שהוא גורר אחריו סט שלם של פעולות שאין לי זמן אליהן. בברכה, מיכאל קיסלוק

15/4/2019 08:20	מיכאל	פירוט אשראי בדוא"ל
פירוט אשראי בדוא"ל מחבר: מיכאל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/04/2019 שעה: 08:20:41 שלום רב, אני מרגיש שנעשה לי עוול צרכני מתמשך ע"י חברת האשראי כ.א.ל. הם מתחייבים לשלוח את פירוט חיוב האשראי לדוא"ל. אבל הם לא עושים זאת. הם רק שולחים הודעה שיש פירוט באתר ואז צריך להיכנס לאתר עם סיסמה כדי לבדוק. אני לא מבין למה הסרבול הזה? הרי אני מקבל חשבונות חשמל, מים, ארנונה, קופת חולים, וכו' ישירות לתיבת הדואר האלקטרוני שלי. לדעתי זה נועד כדי למנוע באופן פסיכולוגי מאנשים לבדוק את פירוט האשראי. אני עצמי לרוב נמנע מלעשות את התהליך הארוך הזה כדי לצפות בפירוט. כבר כאשר אני רואה את המכתב אני מתעלם כי אני יודע שהוא גורר אחריו סט שלם של פעולות שאין לי זמן אליהן. בברכה, מיכאל קיסלוק

15/4/2019 11:11	המועצה לצרכנות	re:פירוט אשראי בדוא''ל
re:פירוט אשראי בדוא''ל מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/04/2019 שעה: 11:11:12 שלום מיכאל וחג שמח, אין זה מן הנמנע כי הסירבול הנטען בפנייתך נעשה משיקולים של אבטחת מידע ולצורך שמירה על פרטיותך, כל שבכל הכבוד התקשנו מעט להבין את הסירבול הנטען נוכח התרומה הפוטנצילאית לפרטיות כאמור לעיל. מכל מקום תוכל לעיין בהמסכות שבין הצדדים ולפנות בכתב בנושא לחברת האשראי ובמידת הצורך בתלונה למקפח על הבנקים האמון על פיקוח חברות האשראי.