חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

שופרסל
מחבר:	אלי (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	15/04/2019
שעה:	00:57:27
ברצוני לברר אם קניתי מוצר שזמן ההספקה שלו 7 ימים והחל מהיום השמיני מטרטרים אותי בן הנציגים וכל יום אומרים שהפתרון והוה מחר עכשיו אחרי 14 ומי עסקים עדיין מטרטרים אותי והמוצר לא הגיע איך אני יכול לתבוע את השופרסל 6מה הזכויות שלי

15/4/2019 00:57	אלי	שופרסל
שופרסל מחבר: אלי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/04/2019 שעה: 00:57:27 ברצוני לברר אם קניתי מוצר שזמן ההספקה שלו 7 ימים והחל מהיום השמיני מטרטרים אותי בן הנציגים וכל יום אומרים שהפתרון והוה מחר עכשיו אחרי 14 ומי עסקים עדיין מטרטרים אותי והמוצר לא הגיע איך אני יכול לתבוע את השופרסל 6מה הזכויות שלי

15/4/2019 10:36	המועצה לצרכנות	re:שופרסל
re:שופרסל מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/04/2019 שעה: 10:36:02 שלום רב אלי, עקרונית, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל, בכל עניין מהותי, בין היתר, הטעיה במועד אספקת המוצר, במקרה בו ההטעיה הינה מהותית בנסיבות העניין, קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה, מכח סעיף 32 בחוק הגנת הצרכן. בנוסף, היה ונקבע יום ושעה לאספקת המוצר, יש לבדוק אם ישנה הפרה על סעיף 18(ג)(1) בחוק הגנת הצרכן, המכונה "חוק הטכנאים" שמכוחו ניתן לדרוש פיצוי כקבוע בסעיף 18(ד)(1) בחוק הגנת הצרכן. על כן, יש לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט השתלשלות העניינים, לאחריו, אם אתה נתקל בבעיה, אנא הגש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.