חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

החזר פריט שהיה חלק מקניה של פריט שני ב50%
מחבר:	א (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	14/04/2019
שעה:	17:45:27
שלום, אני רכשתי 2 פריטים כאשר על אחד הפריטים היה מבצע של פריט שני ב50% הנחה. לאחר שבוע הגעתי לחנות על מנת לקבל זיכוי על הפריט שרכשתי במחיר מלא ונאמר לי שלא אוכל לקבל זיכוי על המחיר המלא אלא הם מחלקים את ההנחה שניתן לי על הפריט השני בין שני הפריטים. חשוב להדגיש שדבר זה לא נאמר במעמד הקנייה, לא היו שליטיםשהעידו על כך ולא מצויין בחשבונית שההחזר על המחיר המלא יינתן רק בהחזרת שני הפריטים! האם זהו מצב תקין?

14/4/2019 17:45	א	החזר פריט שהיה חלק מקניה של פריט שני ב50%
החזר פריט שהיה חלק מקניה של פריט שני ב50% מחבר: א (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/04/2019 שעה: 17:45:27 שלום, אני רכשתי 2 פריטים כאשר על אחד הפריטים היה מבצע של פריט שני ב50% הנחה. לאחר שבוע הגעתי לחנות על מנת לקבל זיכוי על הפריט שרכשתי במחיר מלא ונאמר לי שלא אוכל לקבל זיכוי על המחיר המלא אלא הם מחלקים את ההנחה שניתן לי על הפריט השני בין שני הפריטים. חשוב להדגיש שדבר זה לא נאמר במעמד הקנייה, לא היו שליטיםשהעידו על כך ולא מצויין בחשבונית שההחזר על המחיר המלא יינתן רק בהחזרת שני הפריטים! האם זהו מצב תקין?

15/4/2019 09:21	המועצה לצרכנות	re:החזר פריט שהיה חלק מקניה של פריט שני ב50%
re:החזר פריט שהיה חלק מקניה של פריט שני ב50% מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/04/2019 שעה: 09:21:28 גברתי שלום רב, המחוקק לא נכנס לרזולוציה הפרטנית של רכישת שני פריטים בהנחה כמותית ועל כן, הנושא הוכרע על ידי הרשות לסחר הוגן. על פי הנחיית הרשות נקבע כי במקרה של רכישה במכירה מיוחדת של שני פריטים כאשר השני ב 50% או במבצע של "אחד פלוס אחד" יש צורך לבצע ביטול של שני הפריטים גם יחד, היה והצרכן מעוניין בביטול עסקה. לגבי החלפות וזיכויים - מכיון שנושא ההחלפות והזיכויים ממילא אינו מוסדר בדין ורשאי כל עוסק לפעול על פי מדיניות לבחירתו, רשאי הוא לאפשר מתן זיכוי או החלפה גם כן, רק בהחלפת שני הפריטים.