חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

מחשב נייד
מחבר:	דניאל (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	14/04/2019
שעה:	14:12:28
אהלן, רכשתי מחשב חדש של חברת Lenovo לפני כחודשיים מספק ישראלי. במשך החודשיים האלה נתקלתי במגוון בעיות עם המחשב: - תקלה במסך ולאחר מכן גם תקלה במעבד/חומרה של המחשב. במחשב ישנן תקלות שחוזרות על עצמן למרות שהינו מחשב יד ראשונה, חדש עם נתונים הכי חזקים בשוק לתחום שלו (לא מדובר במחשב זול). * המחשב נשלח כבר לתיקון כפעמיים אך לאחר תיקון של בעיה אחת מגיעה תקלה נוספת וחדשה לאחר מכן פעם אחר פעם, משמע כנראה המוצר תקול. האם ניתן לדרוש החזר כספי על המוצר מכיוון שהתקלות חוזרות על עצמן ? יש לציין שהמוצר באחריות לשנה של הספק.

14/4/2019 14:12	דניאל	מחשב נייד
מחשב נייד מחבר: דניאל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/04/2019 שעה: 14:12:28 אהלן, רכשתי מחשב חדש של חברת Lenovo לפני כחודשיים מספק ישראלי. במשך החודשיים האלה נתקלתי במגוון בעיות עם המחשב: - תקלה במסך ולאחר מכן גם תקלה במעבד/חומרה של המחשב. במחשב ישנן תקלות שחוזרות על עצמן למרות שהינו מחשב יד ראשונה, חדש עם נתונים הכי חזקים בשוק לתחום שלו (לא מדובר במחשב זול). * המחשב נשלח כבר לתיקון כפעמיים אך לאחר תיקון של בעיה אחת מגיעה תקלה נוספת וחדשה לאחר מכן פעם אחר פעם, משמע כנראה המוצר תקול. האם ניתן לדרוש החזר כספי על המוצר מכיוון שהתקלות חוזרות על עצמן ? יש לציין שהמוצר באחריות לשנה של הספק.

14/4/2019 14:32	המועצה לצרכנות	re:מחשב נייד
re:מחשב נייד מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/04/2019 שעה: 14:32:38 דניאל שלום רב, כאשר מוצר סובל מפגמים חוזרים ונשנים, על בית העסק מוטלת החובה להחליפו בחדש ותקין. יש להעביר פנייה בכתב לבית העסק , ולציין באופן מדויק את התקלות, התיקונים והתקופה בה המוצר לא היה ברשותך, ולדרוש החלפת המוצר במוצר חדש. על פי תקנות אחריות ושירות לאחר מכירה, הזכות היא לקבלת מוצר חדש ותקין או להחזר כספי, לבחירת בית העסק.