חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

מייבש כביסה
מחבר:	יצחק (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	14/04/2019
שעה:	13:04:47
רכשנו מייבש כביסה של חברה רצינית. אנחנו כעת בתוך אחריות של החברה. המוצר התקלקל כמה פעמים במהלך התקופה ותוקן ע״י החברה. לאחרונה מזה חדשיים שהתקלה חוזרת ונשנית וכבר היו אצלנו כמה טכנאים. כמו כן המייבש נלקח למעבדה פעמיים. והתקלה חוזרת על עצמה. יש לציין שבמהלך החדשיים רוב הזמן המייבש היה מושבת וכתוצאה מכך נגרם לנו סבל רב. המעבדה טוענת שהיא רק נותנת שירות ליבואן. האם אנו זכאים להחלפת מוצר. ולמי עלינו לפנות לחנות או ליבואן.

14/4/2019 13:04	יצחק	מייבש כביסה
מייבש כביסה מחבר: יצחק (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/04/2019 שעה: 13:04:47 רכשנו מייבש כביסה של חברה רצינית. אנחנו כעת בתוך אחריות של החברה. המוצר התקלקל כמה פעמים במהלך התקופה ותוקן ע״י החברה. לאחרונה מזה חדשיים שהתקלה חוזרת ונשנית וכבר היו אצלנו כמה טכנאים. כמו כן המייבש נלקח למעבדה פעמיים. והתקלה חוזרת על עצמה. יש לציין שבמהלך החדשיים רוב הזמן המייבש היה מושבת וכתוצאה מכך נגרם לנו סבל רב. המעבדה טוענת שהיא רק נותנת שירות ליבואן. האם אנו זכאים להחלפת מוצר. ולמי עלינו לפנות לחנות או ליבואן.

14/4/2019 13:41	המועצה לצרכנות	re:מייבש כביסה
re:מייבש כביסה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/04/2019 שעה: 13:41:46 יצחק שלום רב, כאשר מוצר סובל מפגמים חוזרים ונשנים, על בית העסק מוטלת החובה להחליפו בחדש ותקין. יש להעביר פנייה בכתב לבית העסק שמהווה את נותן השירות למוצר עם העתק למוכר, ולציין באופן מדויק את התקלות, התיקונים והתקופה בה המוצר לא היה ברשותכם, ולדרוש החלפת המוצר במוצר חדש.

14/4/2019 16:02	יצחק	re:re:מייבש כביסה
re:re:מייבש כביסה מחבר: יצחק (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/04/2019 שעה: 16:02:28 תוך כמה זמן הם צריכים להחליף. אני ממש תקוע לפני החג

14/4/2019 16:02	יצחק	re:מייבש כביסה
re:מייבש כביסה מחבר: יצחק (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/04/2019 שעה: 16:02:58 תוך כמה זמן הם צריכים להחליף. אני ממש תקוע לפני החג

15/4/2019 09:16	המועצה לצרכנות	re:מייבש כביסה
re:מייבש כביסה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/04/2019 שעה: 09:16:37 יצחק שלום רב, על פי תקנות אחריות ושירות לאחר מכירה, עליהם להחליף את המוצר בחדש ותקין בתוך שלושה ימים. או לתקן את המוצר במועד זה.