חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

אספקת ידית משקפיים
מחבר:	הלוי (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	14/04/2019
שעה:	12:56:21
רכשנו משקפיים תוצרת איטליה. ונשברה ידית של המשקף. החנות טוענת שהיבואן לא מחזיק מלאי מקומי. והידית תגיע תוך שבועיים שלשה. דברתי עם היבואן וגם הוא אמר לי כך. הבעיה שהמספר גבוה ולא שייך לחכות כל כך הרבה זמן. ברצוני לברר האם על פי החוק אני אמור להמתין כל כך הרבה זמן. זכור לי שחלקים חילופיים צריכים להינתן תוך 7 ימי עסקים. כמו כן מול מי אני אמור להתנהל. מול החנות או היבואן. בתודה מראש

14/4/2019 12:56	הלוי	אספקת ידית משקפיים
אספקת ידית משקפיים מחבר: הלוי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/04/2019 שעה: 12:56:21 רכשנו משקפיים תוצרת איטליה. ונשברה ידית של המשקף. החנות טוענת שהיבואן לא מחזיק מלאי מקומי. והידית תגיע תוך שבועיים שלשה. דברתי עם היבואן וגם הוא אמר לי כך. הבעיה שהמספר גבוה ולא שייך לחכות כל כך הרבה זמן. ברצוני לברר האם על פי החוק אני אמור להמתין כל כך הרבה זמן. זכור לי שחלקים חילופיים צריכים להינתן תוך 7 ימי עסקים. כמו כן מול מי אני אמור להתנהל. מול החנות או היבואן. בתודה מראש

14/4/2019 13:47	המועצה לצרכנות	re:אספקת ידית משקפיים
re:אספקת ידית משקפיים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/04/2019 שעה: 13:47:28 מר הלוי שלום רב, הוראות הדין אינן מטילות חובה על עוסק להחזיק חלקי חילוף למשקפיים (בניגוד למוצרי חשמל ספציפיים) ועל כן, משלא מדובר בפגם במוצר, אלא בנזק חיצוני, אין חובה לבצע תיקון בתוך מניין ימים הקבוע בדין.