חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:מחשב נייד פגום
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	14/04/2019
שעה:	09:08:10
שלום רב, היה והמחשב נרכש בחנות פיזית ולא באמצעות מכר מרחוק (אינטרנט או טלפון) אכן, לא יחולו תקנות ביטול עסקה בלשב זה, ויש לאפשר לבית העסק לבחון את התקלה ולתקנה. היה והתקלה תחזור על עצמה, או לחלופין, בית העסק לא יצליח לבצע את התיקון הדרוש בתוך המועדים הקבועים בדין, תקום הזכות לקבלת מוצר חדש ותקין.

11/4/2019 16:19	יאיר	מחשב נייד פגום
מחשב נייד פגום מחבר: יאיר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/04/2019 שעה: 16:19:11 שלום, בשני האחרון (8/4/19) קניתי מחשב נייד חדש מרשת מחשבים ידועה וגדולה. לאחר יום, המחשב החל להשמיע רעשים אשר מתגברים עם השימוש. בשיחה עם מוקד החברה נאמר לי שעלי לפנות ליצרן ולביטוח וזה לא באחריות המוכר. נראה לי מאוד תמוהה שעלי להתחיל להתעסק עם הביטוח שעוד לא עבר שבוע מהקנייה. אני קניתי מחשב חדש ובהתאם לא מקובל עליי אופציית תיקון אלא רק החלפה. כיצד עלי לפעול? האם זה מול היצרן או מול החנות? מהי אחריות החנות במצב זה?

14/4/2019 09:08	המועצה לצרכנות	re:מחשב נייד פגום
re:מחשב נייד פגום מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/04/2019 שעה: 09:08:10 שלום רב, היה והמחשב נרכש בחנות פיזית ולא באמצעות מכר מרחוק (אינטרנט או טלפון) אכן, לא יחולו תקנות ביטול עסקה בלשב זה, ויש לאפשר לבית העסק לבחון את התקלה ולתקנה. היה והתקלה תחזור על עצמה, או לחלופין, בית העסק לא יצליח לבצע את התיקון הדרוש בתוך המועדים הקבועים בדין, תקום הזכות לקבלת מוצר חדש ותקין.