חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

התקנת מדיח כילים
מחבר:	אביגיל (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	14/04/2019
שעה:	08:10:07
שלום וברכה רכשנו מדיח כילים של מילה. היגיע טכנאי מטעם החברה המספקת להתקין את המכונה ומיד החל במסע איטנסיבי של לחץ לרכישת מוצרים נילווים.-מגן חשמל,מגן אבנית. הוא הסביר שללא מוצרים אלו לא יהיה אחריות על המוצר .הוא הסביר שהוא מוכר לי אןתם במחיר מיוחד ולא אוכל לרכוש מוצרים באיכות כזו לבד. בנוסף אני מקבלת בונוס -ערכה לניקוי של פיניש במחיר מציאה של 100 ש"ח במקום 250ש"ח. האמת שבהתחלה דחיתי את כל ההצעות עקב נסיונות בעבר ללחץ מסוג זה. אך הוא המשיך בשלו ו"נכנעתי"... האם ניתן להגיש תלונה נגד זה? האם כל המהלך חוקי? אודה לתשובתכם אביגיל

14/4/2019 08:10	אביגיל	התקנת מדיח כילים
התקנת מדיח כילים מחבר: אביגיל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/04/2019 שעה: 08:10:07 שלום וברכה רכשנו מדיח כילים של מילה. היגיע טכנאי מטעם החברה המספקת להתקין את המכונה ומיד החל במסע איטנסיבי של לחץ לרכישת מוצרים נילווים.-מגן חשמל,מגן אבנית. הוא הסביר שללא מוצרים אלו לא יהיה אחריות על המוצר .הוא הסביר שהוא מוכר לי אןתם במחיר מיוחד ולא אוכל לרכוש מוצרים באיכות כזו לבד. בנוסף אני מקבלת בונוס -ערכה לניקוי של פיניש במחיר מציאה של 100 ש"ח במקום 250ש"ח. האמת שבהתחלה דחיתי את כל ההצעות עקב נסיונות בעבר ללחץ מסוג זה. אך הוא המשיך בשלו ו"נכנעתי"... האם ניתן להגיש תלונה נגד זה? האם כל המהלך חוקי? אודה לתשובתכם אביגיל

14/4/2019 11:04	המועצה לצרכנות	re:התקנת מדיח כילים
re:התקנת מדיח כילים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/04/2019 שעה: 11:04:48 שלום רב אביגיל, לא ציינת מתי בוצעה הרכישה? עקרונית, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל, בכל עניין מהותי בעסקה. בנוסף, סעיף 14 בחוק הגנת הצרכן קובע כי בעסקת רוכלות (עסקה הנעשית בבית הצרכן) קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה, בתוך 14 ימים מביצוע העסקה או מקבלת המוצר. על כן, יש לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט השתלשלות העניינים . במידה שאת נתקלת בבעיה, אנא הגישי תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים, על מנת לבדוק את פנייתך.