חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

מכרו לנו רכב עם מנוע שהוחלף- ולא אמרו לנו שכך.
מחבר:	טל (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	12/04/2019
שעה:	22:47:44
רכשנו אוטו מקרסו-טרייד אשדוד לפני 5 חודשים (ספורטאז 2015), וכשהגענו לעשות טסט לאוטו התגלה שהמנוע הוחלף על ידי קרסו טרייד לפני המכירה ללא ידיעתנו! מיותר לציין ששילמנו מחיר מלא על האוטו, סביר שלא היינו קונים רכב 2015 שהוחלף לו מנוע. קרסו טרייד לא ציינו את העניין ״הקטן״ הזה (גילוי נאות....). ולא נתנו לנו שטר מכר ולא עדכנו את רשיון הרכב! כבר שבוע שאנחנו רודפים אחרי שטר מכר למנוע, שאחרי הרבה טירטורים התברר שנמצא אצלם, כי הם - קרסו החליפו מנוע ולא אמרו. שלחנו אי מייל לשירות הלקוחות ולא קיבלנו תשובה. לא לוקחים שום אחריות! בושה וחרפה!! מטרטרים אותנו עם שטר המכר שאותו נסענו לאסוף מקרסו אשדוד (כי כמובן שלא הסתדר להם להעביר אותו אלינו), וכשניגשנו לטסט, התברר שהשטר לא חתום בכלל והכשילו אותנו. גם עכשיו שום לקיחת אחריות, שום עזרה, יהירות מוחלטת!! מזעזע לחשוב שחברה גדולה עם שם מתנהגת ככה!

12/4/2019 22:47	טל	מכרו לנו רכב עם מנוע שהוחלף- ולא אמרו לנו שכך.
מכרו לנו רכב עם מנוע שהוחלף- ולא אמרו לנו שכך. מחבר: טל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/04/2019 שעה: 22:47:44 רכשנו אוטו מקרסו-טרייד אשדוד לפני 5 חודשים (ספורטאז 2015), וכשהגענו לעשות טסט לאוטו התגלה שהמנוע הוחלף על ידי קרסו טרייד לפני המכירה ללא ידיעתנו! מיותר לציין ששילמנו מחיר מלא על האוטו, סביר שלא היינו קונים רכב 2015 שהוחלף לו מנוע. קרסו טרייד לא ציינו את העניין ״הקטן״ הזה (גילוי נאות....). ולא נתנו לנו שטר מכר ולא עדכנו את רשיון הרכב! כבר שבוע שאנחנו רודפים אחרי שטר מכר למנוע, שאחרי הרבה טירטורים התברר שנמצא אצלם, כי הם - קרסו החליפו מנוע ולא אמרו. שלחנו אי מייל לשירות הלקוחות ולא קיבלנו תשובה. לא לוקחים שום אחריות! בושה וחרפה!! מטרטרים אותנו עם שטר המכר שאותו נסענו לאסוף מקרסו אשדוד (כי כמובן שלא הסתדר להם להעביר אותו אלינו), וכשניגשנו לטסט, התברר שהשטר לא חתום בכלל והכשילו אותנו. גם עכשיו שום לקיחת אחריות, שום עזרה, יהירות מוחלטת!! מזעזע לחשוב שחברה גדולה עם שם מתנהגת ככה!

14/4/2019 10:56	המועצה לצרכנות	re:מכרו לנו רכב עם מנוע שהוחלף- ולא אמרו לנו שכך.
re:מכרו לנו רכב עם מנוע שהוחלף- ולא אמרו לנו שכך. מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/04/2019 שעה: 10:56:14 שלום רב טל, ראשית, ראה מידע מפורט בעניין חוק מכירת רכב משומש(זכאות למידע וגילוי נאות)באתר המועצה לצרכנות בקישור שלהלן: http://www.consumers.org.il/category/used-vehicle-selling-law שנית, יש לפנות אל בית העסק ממנו נרכש המוצר, תוך פירוט השתלשלות העניינים.