חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

פיצוי מוצר שאינו מתקבל ע''י הספק
מחבר:	אילן (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	11/04/2019
שעה:	22:40:27
לפני 5 וחצי חודשים הזמנתי שולחן אוכל ולאחר כחודשיים הגיע לביתי. בפלטת השולחן התגלה ליקוי ובשיחות רבות מול נציג החברה הוחלט על פיצוי הפלטה והובלה על חשבון הספק. מאז חלפו 3 וחצי חודשים של טלפונים והבטחות שווא מצד הספק שפלטת השולחן מוכנה ורק מחכה להובלה. בשיחתנו האחרונה הספק הודיע שפלטת השולחן תהייה מוכנה בשבוע הבא אך הוא אינו מתכוון להוביל אותה אליי. איך ניתן לגרום לאותו ספק שיקיים את מה שהבטיח לפני מספר חודשים?

11/4/2019 22:40	אילן	פיצוי מוצר שאינו מתקבל ע''י הספק
פיצוי מוצר שאינו מתקבל ע''י הספק מחבר: אילן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/04/2019 שעה: 22:40:27 לפני 5 וחצי חודשים הזמנתי שולחן אוכל ולאחר כחודשיים הגיע לביתי. בפלטת השולחן התגלה ליקוי ובשיחות רבות מול נציג החברה הוחלט על פיצוי הפלטה והובלה על חשבון הספק. מאז חלפו 3 וחצי חודשים של טלפונים והבטחות שווא מצד הספק שפלטת השולחן מוכנה ורק מחכה להובלה. בשיחתנו האחרונה הספק הודיע שפלטת השולחן תהייה מוכנה בשבוע הבא אך הוא אינו מתכוון להוביל אותה אליי. איך ניתן לגרום לאותו ספק שיקיים את מה שהבטיח לפני מספר חודשים?

14/4/2019 10:18	המועצה לצרכנות	re:פיצוי מוצר שאינו מתקבל ע''י הספק
re:פיצוי מוצר שאינו מתקבל ע''י הספק מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/04/2019 שעה: 10:18:15 אילן שלום רב, יש לפנות לבית העסק בכתב ולציין כי הוראות חוק המכר קובעות כי במקרה בו התגלה פגם במוצר, מוטלת חובה על בית העסק לרפא את הפגם, בתוך זמן סביר ולהשיבו לצרכן כשהוא תקין. על כן, לכאורה, על בית העסק לעמוד בהסכם הרכישה ולספק את המוצר כשהוא תקין, ללא עלות כלשהי מצד הצרכן. יש לציין כי במקרה ובית העסק יבחר להפר את ההסכם, הוא חושף עצמו לתביעה בגין כל נזק שייגרם לכם.