חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

גרר
מחבר:	אילנה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	11/04/2019
שעה:	19:19:39
שלום, ביום שלישי בשעת ערב מאוחרת הזמנתי שירותי גרירה היינו בדרך לאילת ומחברת הגרר נאמר שהם יגררו לנו את הרכב לאילת יום למחרת. יום למחרת אנחנו התקשרנו בבוקר ליראות מה עם הרכב אמרו לנו שבשעה 12 הוא יוצא ממגרש בארד. אחרי השעה 16:00 הרמנו טלפון לבדוק מה עם הרכב ונאמר לנו שהרכב יגיע יום למחרת מכיוון שאנחנו ביקשנו זאת. כאשר בפועל לא נאמר דבר ביקשנו מהנציגה הוכחה לכך היא התעלמה. מכיוון שאנחנו היינו עתידים לסיים כבר את החופשה שלנו ביקשנו שיגררו לנו את הרכב לעיר המגורים שלנו בצפון הם הסכימו ללא בעיה וכך אכן קרה. מה אפשר לעשות מול חברת הביטוח/חברת שירותי הגרירה כדי שיפצו אותנו על כך שיחלקנו חוזרים בדרכים חלופיות הבייתה ומשלמים על כך כסף מכיוון שהם על דעת עצמם דחו את הגרירה ביום בטענה שאנחנו ביקשנו. תודה.

11/4/2019 19:19	אילנה	גרר
גרר מחבר: אילנה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/04/2019 שעה: 19:19:39 שלום, ביום שלישי בשעת ערב מאוחרת הזמנתי שירותי גרירה היינו בדרך לאילת ומחברת הגרר נאמר שהם יגררו לנו את הרכב לאילת יום למחרת. יום למחרת אנחנו התקשרנו בבוקר ליראות מה עם הרכב אמרו לנו שבשעה 12 הוא יוצא ממגרש בארד. אחרי השעה 16:00 הרמנו טלפון לבדוק מה עם הרכב ונאמר לנו שהרכב יגיע יום למחרת מכיוון שאנחנו ביקשנו זאת. כאשר בפועל לא נאמר דבר ביקשנו מהנציגה הוכחה לכך היא התעלמה. מכיוון שאנחנו היינו עתידים לסיים כבר את החופשה שלנו ביקשנו שיגררו לנו את הרכב לעיר המגורים שלנו בצפון הם הסכימו ללא בעיה וכך אכן קרה. מה אפשר לעשות מול חברת הביטוח/חברת שירותי הגרירה כדי שיפצו אותנו על כך שיחלקנו חוזרים בדרכים חלופיות הבייתה ומשלמים על כך כסף מכיוון שהם על דעת עצמם דחו את הגרירה ביום בטענה שאנחנו ביקשנו. תודה.

14/4/2019 09:55	המועצה לצרכנות	re:גרר
re:גרר מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/04/2019 שעה: 09:55:05 שלום רב אילנה, בעניין זה, אני, מציעה כי תעיינו בהסכם הביטוח שברשותכם, לאחריו, יש לפנות אל המבטחת ובמידה שאתם תתקלו בבעיה, תוכלו לפנות אל המפקח על הביטוח, רשות שוק ההון ביטוח וחיסכון, במשרד האוצר בקישור שלהלן: https://mof.gov.il/hon