חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:קניית אייפון
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	11/04/2019
שעה:	13:48:11
נועה שלום רב, כאשר מוצר חשמלי או אלקטרוני נמצא פגום, הוראות הדין הרלוונטיות הנן הוראות תקנות אחריות ושירות לאחר מכירה, שכן אין תחולה לתקנות ביטול עסקה בשלב זה. משגם הטלפון החדש אינו תקין, ניתן לטעון לפגמים חוזרים ונשנים והטעיה לגבי איכות המוצר ולדרוש את ביטול העסקה כולה עקב הפרת ההסכם. יש להעביר לעוסק בכתב את השתלשלות העניינים ואת הוראות הדין בעניין, ולדרוש את הביטול. במקביל, ניתן להגיש תלונה באמצעות אתר המועצה.

11/4/2019 12:27	נועה	קניית אייפון
קניית אייפון מחבר: נועה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/04/2019 שעה: 12:27:10 הי, באמצע ינואר 2019 קניתי אייפון 8 בחנות בתל אביב. יום לאחר הרכישה נסעתי לחו״ל והפלאפון היה לא תקין. כשבועיים לאחר חזרתי הוא הפסיק לעבוד. החזרתי את המכשיר ולאחר כשלושה שבועות עם מכשיר חלופי ונסיעות לא מעטות לחנות על חשבון שעות העבודה שלי קבלתי אתמול מכשיר חדש. לאחר כמה שעות של שימוש המכשיר החדש הפסיק לעבוד באופן פתאומי.. החזרתי אותו הבוקר לחנות ובקשתי לבטל את העסקה. בעל העסק לא מוכן לקחת אחריות ומאשים את הספק. אומר שלא מבטלים עסקאות סלולריות. אני שוב עם פלאפון חלופי מה שמחייב אותי שוב לנסוע הלוך ושוב לחנות זו. אני תלויה בבדיקה של הספק, אם הפלאפון לא תקין אומרים שיביאו אבל אני כבר לא סומכת על הספק הזה. האם לפי החוק אפשר לבטל את העסקה? תודה רבה

11/4/2019 13:48	המועצה לצרכנות	re:קניית אייפון
re:קניית אייפון מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/04/2019 שעה: 13:48:11 נועה שלום רב, כאשר מוצר חשמלי או אלקטרוני נמצא פגום, הוראות הדין הרלוונטיות הנן הוראות תקנות אחריות ושירות לאחר מכירה, שכן אין תחולה לתקנות ביטול עסקה בשלב זה. משגם הטלפון החדש אינו תקין, ניתן לטעון לפגמים חוזרים ונשנים והטעיה לגבי איכות המוצר ולדרוש את ביטול העסקה כולה עקב הפרת ההסכם. יש להעביר לעוסק בכתב את השתלשלות העניינים ואת הוראות הדין בעניין, ולדרוש את הביטול. במקביל, ניתן להגיש תלונה באמצעות אתר המועצה.