חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:ניתוק מחברה I Pay Less
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	11/04/2019
שעה:	13:43:58
שלום רב אתל, האם לא הודעת על ביטול העסקה, בכתב? אני, מציעה כי תפנה אל בית העסק בכתב לבירור העניין. ניתן להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים, על מנת לבדוק את פנייתך.

11/4/2019 11:55	אתל	ניתוק מחברה I Pay Less
ניתוק מחברה I Pay Less מחבר: אתל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/04/2019 שעה: 11:55:32 בינואר 2018, התקשר אלי מחברת I Pay less והציעו לי להיות מנויה על שירות מוזל לשירותי כבלים, אינטרנט וטלפון תמורת 23.4 ש"ח לחודש. בדצמבר 2018, התקשרתי אליהם כדי להיעזר בהם בנושא אינטרנט. במשך מספר ימים לא היה מענה בטלפון. מסיבה זו ביטלתי את הוראת הקבע. שוב התקשרתי אליהם ורק לאחר מספר שעות חזרו אלי. אמרתי להם שביטלתי את הוראת הקבע. רק אז הפקידה אמרה לי שאני מחוייבת להיות מנויה עד דצמבר 2018. חשבתי שהחברה נסגרה ומשום כך ביטלתי את התשלום. בסוף השיחה הפקידה אמרה בצורה מאיימת "עוד נדבר" מאז הם מתקשרים אלי מידי שבוע ואומרים שאני חייבת להם כסף, לא רק על דצמבר 2018 אלא גם על החודשים שעברו מאז דצמבר 2018. מבחינתם אני לקוחה שלהם ולא התנתקתי עד היום. אין לי שום מסמך שלהם ולא חתמתי . ההסכם היה בטלפון בלבד. אודה לעזרתכם. אטל: 0545302833 בשיחת טלפון הבאה אני מתכוונת לבקש מהם מסמך שיוכיח את היותי מנויה שלהם גם עכשו.

11/4/2019 13:43	המועצה לצרכנות	re:ניתוק מחברה I Pay Less
re:ניתוק מחברה I Pay Less מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/04/2019 שעה: 13:43:58 שלום רב אתל, האם לא הודעת על ביטול העסקה, בכתב? אני, מציעה כי תפנה אל בית העסק בכתב לבירור העניין. ניתן להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים, על מנת לבדוק את פנייתך.