חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:רכישת סלון - ביטול עסקה
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	11/04/2019
שעה:	13:37:40
נטלי שלום רב, הזמנת בדים אינה מהווה "התחלת ייצור" ואינה שוללת את זכותו של הצרכן לביטול עסקה בהתאם לתקנות ביטול עסקה. על פי התקנות ניתן לבטל את העסקה בכפוף לתשלום דמי ביטול בסך שלא יעלה על 5% או 100 ש"ח לפי הנמוך מביניהם. העובדה כי בית העסק מציין דמי ביטול גבוהים מהקבוע בדין בטופס ההזמנה, עלולה להעלות חשש לכאורה להטעיה ואינה תואמת את הוראות הדין. יש לפנות אליו בכתב ולדרוש את ביטול העסקה ובמקביל ניתן להגיש תלונה באמצעות אתר המועצה.

11/4/2019 11:15	נטלי	רכישת סלון - ביטול עסקה
רכישת סלון - ביטול עסקה מחבר: נטלי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/04/2019 שעה: 11:15:17 שלום, רכשתי סלון ויום למחרת ביקשתי לבטל את העסקה. אציין ששילמתי 1000 ש"ח מזומן ויתר בתשלומים. בשיחה עם בית העסק נטען כי כבר הזמינו עבורנו בדים וכי יש לשלם 20% במקרה של ביטול. ע"ג החשבונית שנמסרה לנו רשום: הזמנה זו אינה ניתנת לביטול אלא בהסכמת "בן עיצובים" ולאחר שהקונה ישא בהוצאות בגובה 20% ממחיר ההזמנה. אנו לא חתמנו על החשבונית. אציין שטרם הכינו את הסלון שהזמנו וביקשתי שיקפיאו את ההזמנה. אודה לעזרתכם ולהנחייתכם בעניין. בתודה מראש, נטלי

11/4/2019 13:37	המועצה לצרכנות	re:רכישת סלון - ביטול עסקה
re:רכישת סלון - ביטול עסקה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/04/2019 שעה: 13:37:40 נטלי שלום רב, הזמנת בדים אינה מהווה "התחלת ייצור" ואינה שוללת את זכותו של הצרכן לביטול עסקה בהתאם לתקנות ביטול עסקה. על פי התקנות ניתן לבטל את העסקה בכפוף לתשלום דמי ביטול בסך שלא יעלה על 5% או 100 ש"ח לפי הנמוך מביניהם. העובדה כי בית העסק מציין דמי ביטול גבוהים מהקבוע בדין בטופס ההזמנה, עלולה להעלות חשש לכאורה להטעיה ואינה תואמת את הוראות הדין. יש לפנות אליו בכתב ולדרוש את ביטול העסקה ובמקביל ניתן להגיש תלונה באמצעות אתר המועצה.