חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:מלון - בריכה
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	11/04/2019
שעה:	10:57:53
לום רב יקיר, לא ציינת מתי בוצעה העסקה? במידה שהעסקה בוצעה במכר מרחוק, האם קיבלת טופס גילוי נאות, המפרט בין היתר, תנאי העסקה, תנאי הביטול? עקרונית, בעסקת מכר מרחוק, קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה, בתוך 14 ימים מביצוע העסקה או מקבלת טופס גילוי נאות, המאוחר מבניהם בניכוי 5% או 100 ש"ח, הנמוך מבניהם ובלבד שבשירותי הארחה, נסיעה, נופש ובילוי, הביטול לא ייעשה בתוך 7 ימים שאינם ימי מנוחה קודם לקבלת השירות. בנוסף, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על הטעיית צרכן במעשה או במחדל, בכל עניין מהותי בעסקה. מכאן, שעליך לפנות אל בית העסק לבירור העניין, בכתב תוך פירוט השתלשלות העניינים.

11/4/2019 10:17	יקיר אלפסי	מלון - בריכה
מלון - בריכה מחבר: יקיר אלפסי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/04/2019 שעה: 10:17:03 בס"ד שלום רב שמי יקיר ואני הזמנתי נופש למלון בצפון הארץ לשבוע הבא 14-18/4/19. בבירור גם עם ההזמנות וגם באתר שלהם הם אומרים שהחוף שלהם וגם הבריכה ייפתחו בפתיחת עונת הרחצה. אך היום כשהתקשרתי לברר דבר מה ותוך כדי ,שאלתי ספק אמרתי שהבריכה תהיה פתוחה ? ותשובתם הייתה שהמלון החליט על דעת עצמו לפתוח את הבריכה והחוף רק ביום שישי הבא דהיינו 19/4/19. האם הם יכולים לעשות זאת ? אודה לתשובתכם

11/4/2019 10:57	המועצה לצרכנות	re:מלון - בריכה
re:מלון - בריכה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/04/2019 שעה: 10:57:53 לום רב יקיר, לא ציינת מתי בוצעה העסקה? במידה שהעסקה בוצעה במכר מרחוק, האם קיבלת טופס גילוי נאות, המפרט בין היתר, תנאי העסקה, תנאי הביטול? עקרונית, בעסקת מכר מרחוק, קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה, בתוך 14 ימים מביצוע העסקה או מקבלת טופס גילוי נאות, המאוחר מבניהם בניכוי 5% או 100 ש"ח, הנמוך מבניהם ובלבד שבשירותי הארחה, נסיעה, נופש ובילוי, הביטול לא ייעשה בתוך 7 ימים שאינם ימי מנוחה קודם לקבלת השירות. בנוסף, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על הטעיית צרכן במעשה או במחדל, בכל עניין מהותי בעסקה. מכאן, שעליך לפנות אל בית העסק לבירור העניין, בכתב תוך פירוט השתלשלות העניינים.