| מחבר: | חן ב (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 11/04/2019 |
| שעה: | 10:26:51 |
|
שלום,
אני לקוחה של 012 מובייל כבר מספר שנים, ומשתמשת באותו מספר טלפון מעל ל-10 שנים.
אתמול בשעה 15:27 נשלחה הודעה למכשיר הטלפון שלי מ019 ובה נכתב כי הם מניידים את המספר שלי. בנוסף, נשלח אליי קוד אימות. ולמרות שלא הקשתי אותו ,כ-10 דקות לאחר ההודעה קו הטלפון שלי הפסיק לעבוד.
ביררתי מול 012 ונאמר לי כי חברה מתחרה לקחה את המספר שלי - חשוב לי להבהיר כי מעולם לא יצרתי קשר עם 019 ומעולם לא ביקשתי להעביר את המספר שלי לחברה שלהם.
מכיוון שלא הייתה לי את היכולת להתקשר, לאחר שהצלחתי ליצור קשר עם אבא שלי הוא ניהל מולם את הבירור.
לאבא שלי נאמר כי נקנה סים Pre-paid על המספר הזה,וכי אין להם פרטים על הסים ושעליי לדבר עם 012 שניידו אותי בחזרה.
לאחר מספר בירורים שלי מולםם, אף אחד לא סיפק תשובות לשאלותיי. והם ציינו שמישהו הקיש את הקוד והשתמש במספר.
אני חרדה, שאחד מפרטי האישיים או מידע פרטי רגיש נגנב בגלל חוסר המקצועיות שלהם.
אשמח אם תוכלו לייעץ לי מה עליי לעשות.
תודה רבה
חן |
|
|
גניבת מספר טלפון
re:גניבת מספר טלפון