חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:זיכוי מהודיס
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	11/04/2019
שעה:	09:57:33
בר שלום רב, אכן סיפור משונה מאוד. הצגת מסמך הזיכוי אמור להוות ראיה מספקת לצורך מימושו. אודה לך אם תגישי תלונה באמצעות אתר המועצה ונוכל לנסות ולברר את הנושא.

10/4/2019 12:03	בר	זיכוי מהודיס
זיכוי מהודיס מחבר: בר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/04/2019 שעה: 12:03:11 היי, בנובמבר 18 החזרתי מכנס בהודיס ולא מצאתי מה לקחת במקומו, לכן קיבלתי זיכוי על הסכום. לאחר זמן מה הגעתי לחנות לרכוש פריט וביקשתי להשתמש בזיכוי, אמרו לי שיש בעיה וכתוב שהזיכוי כבר מומש (אבל הוא נמצא אצלי פיזית, תמיד לוקחים ומכניסים אותו לקופה כי הוא הרי כמו כסף מבחינתם.. ואני יודעת שבוודאות לא מימשתי אותו) אמרו לי לנסות בסניף שבו קיבלתי את הזיכוי, אולי שם יעבוד. בשבוע שעבר הגעתי לסניף המדובר וגם שם נאמר לי שהזיכוי כבר מומש. יצרתי קשר עם שירות לקוחות, שם אמרו לי שמופיע שהזיכוי בוטל/ מומש 2 דקות אחרי שקיבלתי אותו (אני יודעת בוודאות שקיבלתי את הזיכוי ויצאתי מהחנות ללא שום פריט בידיי). לא מוכנים לעשות שום דבר, אומרים שכבר נמחקו הצילומים מהחנות ושזו בעיה שלי. אשמח לעזרתכם, לא מדובר בסכום מאוד גבוה אבל זה לא הוגן שבסופו של דבר אני יצאתי בלי הכסף ובלי שום פריט בגלל טעות של החנות (או שהמוכר עצמו מימש את הזיכוי שלי ולקח את המכנס לעצמו- מי יודע...) תודה רבה

11/4/2019 09:57	המועצה לצרכנות	re:זיכוי מהודיס
re:זיכוי מהודיס מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/04/2019 שעה: 09:57:33 בר שלום רב, אכן סיפור משונה מאוד. הצגת מסמך הזיכוי אמור להוות ראיה מספקת לצורך מימושו. אודה לך אם תגישי תלונה באמצעות אתר המועצה ונוכל לנסות ולברר את הנושא.