חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:ביטול חלק מעסקת הזמנת כלים סניטרים
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	11/04/2019
שעה:	09:54:22
דנה שלום רב, על פי תקנות ביטול עסקה, היה ולא מדובר במוצרים בהזמנה מיוחדת אשר בוצעו על פי דרישות או מידות מיוחדות של הצרכן, ניתן לבטל את העסקה כל עוד לא התק בלו המוצרים וזאת בכפוף לתשלום דמי ביטול בסך שלא יעלה על 5% או 100 ש"ח על פי הנמוך מביניהם. יש להעביר לעוסק פנייה בכתב ולציין את האמור לעיל.

10/4/2019 11:23	דנה	ביטול חלק מעסקת הזמנת כלים סניטרים
ביטול חלק מעסקת הזמנת כלים סניטרים מחבר: דנה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/04/2019 שעה: 11:23:51 לפני כשנה וחצי הזמנו סחורה מחב'קרמיקה, טרם קיבלנו את הסחורה וכיום אנחנו מבקשים את הכסף בחזרה. החברה מסרבת להחזיר כסף אלא רק מתן זיכוי. האם זה אפשרי?

11/4/2019 09:54	המועצה לצרכנות	re:ביטול חלק מעסקת הזמנת כלים סניטרים
re:ביטול חלק מעסקת הזמנת כלים סניטרים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/04/2019 שעה: 09:54:22 דנה שלום רב, על פי תקנות ביטול עסקה, היה ולא מדובר במוצרים בהזמנה מיוחדת אשר בוצעו על פי דרישות או מידות מיוחדות של הצרכן, ניתן לבטל את העסקה כל עוד לא התק בלו המוצרים וזאת בכפוף לתשלום דמי ביטול בסך שלא יעלה על 5% או 100 ש"ח על פי הנמוך מביניהם. יש להעביר לעוסק פנייה בכתב ולציין את האמור לעיל.