| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 11/04/2019 |
| שעה: | 10:19:45 |
|
אדלר שלום רב,
על פי הוראות סעיף 18א לחוק הגנת הצרכן, כל איחור של למעלה משעתיים מעבר לשעה שתואמה מחייב את העוסק בפיצוי בסך של 300 ש"ח.
להלן הסעיף הרלוונטי:
"1) תואם מועד לביקור בהתאם להוראות סעיף קטן (ג) וחלפו שעתיים מעבר לזמן ההמתנה כאמור בסעיף קטן (ג)(2) – פיצוי בסכום של 300 שקלים חדשים; חלפו שלוש שעות מעבר לזמן ההמתנה האמור – פיצוי בסכום של 600 שקלים חדשים;"
על כן, על בית העסק לפצות בסך של 300 ש"ח וההודעה על העיכוב אינה מהווה הגנה ,שכן על פי הוראות הסעיף, כל שינוי במועד ההגעה יעשה עד לשעה 20:00 בערב הקודם להגעה. |
|
|
איחור באספקת מוצר חשמל (מקרר)
re:איחור באספקת מוצר חשמל (מקרר)