חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:ביטול חבילת נופש סאמר לאב.
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	10/04/2019
שעה:	17:54:22
שלום, להלן מידע כללי על זכות ביטול עסקה לרכישת שירותי נופש. על פי חוק ניתן לבטל את העסקה תוך 14 יום מיום ביצוע העסקה, ואם העסקה נעשתה במכר מרחוק, עד 7 ימים שאינם ימי מנוחה לפני מועד הנופש. במקרה המתואר הביטול נעשה לאחר המועד הנ"ל כך שזכות הביטול היא בהתאם למדיניות החברה, בתנאי שהמידע נמסר ללקוח בזמן אמת. בהתאם, אם החברה לא גלתה לצרכן בתכב, מייד לאחר ביצוע העסקה, מה מדיניוות הביטולים של המלון, הרי שהמלון לא יכול לדרוש 100% דמי ביטול. אם המלון שלח הודעה בכתב מייד לאחר ביצוע היסקה והציג את מדיניות הביטולים באופן קריא, היא מחיבת את שני הצדדים לכאורה. כמובן, המידע הנ"ל מהווה מידע ככלי בלבד ואינו מתייחס למקרה הספציפי שהרי לא הובא בפני כל החומר הנדרש.

10/4/2019 14:32	דליה	ביטול חבילת נופש סאמר לאב.
ביטול חבילת נופש סאמר לאב. מחבר: דליה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/04/2019 שעה: 14:32:20 שלום רב ! הבת ועוד שלוש חברות שלה הזמינו חבילת נופש סאמר לאב באילת חדר ל-4 דרך האינטרנט בתאריך 4/3/19 לתאריכים 23/5-25/3/19. מסיבות אישיות של כל אחת מהבנות נאלצות לבטל את הנופש. אחרי שיחות חוזרות עם ההפקה ואחרי עשרות מיילים הם דורשים לחייב אותם בסכום מלא על הביטול. ואומרים להם שזה לפי החוק. לציין שהבנות לא חתמו על שום הסכם ולא נשלח להם שום הסכם רק שהם שלחו אישור הזמנה שם צויין כך: 1.המחיר וההזמנה ללא אפשרות ביטול או שינוי בשום שלב. 2.ביטול העסקה מרגע החיוב ותוך 14 ימים יחייב את האורח ב- 50% מסך העסקה ודמי ביטול . ביטול העסקה לאחר 14 ימים מרגע החיוב ו/או פחות מ- 14 ימי עסקים לפני מועד הנופש יחייב את האורח בדמי ביטול מלאיים בסך 100% מסך העסקה . אישור זה מהווה הסכם ויש לו תוקף משפטי המוסמכם על ידי המשווק והלקוח . בכפוף לתקנון באתר . אז בבקשה תעזרו לי ותגידו לי מה עושים במצב כזה האם החוק הזה שלהם תופס והוא נכון ואם כן ביטלנו את החדר הלך גם הכסף ששולם מראש . ולהזכיר שהנופש יוצא ב- 23/5/19 שזה עוד חודש ו .. תודה מראש ואשמח אם מישהו יכול לחזור אלי לנייד 0548178558 בהקדם.

10/4/2019 17:54	המועצה לצרכנות	re:ביטול חבילת נופש סאמר לאב.
re:ביטול חבילת נופש סאמר לאב. מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/04/2019 שעה: 17:54:22 שלום, להלן מידע כללי על זכות ביטול עסקה לרכישת שירותי נופש. על פי חוק ניתן לבטל את העסקה תוך 14 יום מיום ביצוע העסקה, ואם העסקה נעשתה במכר מרחוק, עד 7 ימים שאינם ימי מנוחה לפני מועד הנופש. במקרה המתואר הביטול נעשה לאחר המועד הנ"ל כך שזכות הביטול היא בהתאם למדיניות החברה, בתנאי שהמידע נמסר ללקוח בזמן אמת. בהתאם, אם החברה לא גלתה לצרכן בתכב, מייד לאחר ביצוע העסקה, מה מדיניוות הביטולים של המלון, הרי שהמלון לא יכול לדרוש 100% דמי ביטול. אם המלון שלח הודעה בכתב מייד לאחר ביצוע היסקה והציג את מדיניות הביטולים באופן קריא, היא מחיבת את שני הצדדים לכאורה. כמובן, המידע הנ"ל מהווה מידע ככלי בלבד ואינו מתייחס למקרה הספציפי שהרי לא הובא בפני כל החומר הנדרש.