| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 10/04/2019 |
| שעה: | 17:44:05 |
|
שלום,
הפגם המתואר מעיד לכאורה על אי התאמה לפי חוק המכר. על פי חוק זה, על הקונה לבדוק את המוצר מייד עם קבלתו ולהודיע מייד למוכר על הפגם, כפי שעשית. בנוסף, על הקונה לתת הזדמנות סבירה למוכר לתקן את הפגם - כפי שנעשה לכאורה.
אם המוכר לא מתקן את הפגם תוך זמן סביר - ייתכן שההצעה להחליף את החלק בחלק אחר אינה מתאימה אם הצע שונה - הקונה יכול, לפי בחירתו, לדרוש פיצוי או ביטול עסהק.
המלצה לפעולה: מאוד חשוב לתעד את כל השתלשלות העניינים בהודעה בכתב - במייל פבקס או בדואר רשום - ולדרוש תיקון מיידי של הפגם באופן ראוי או החלפת המוצר שאם לא כן תבקשו לבטל את העסקה ולקבל החזר מלא.בחלוף המועד הנקוב בהודעה יש צורך לשלוח מכתב נוסף כדי לדרוש את ביטול העסקה או פיצוי. |
|
|
סלון שסופק פגום
re:סלון שסופק פגום