חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

תשלום מנופח על צילום התיק הרפואי אשר גובה קופ"ח כללית
מחבר:	רותי (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	10/04/2019
שעה:	14:31:35
שלום לבקשתי שלחו אלי ממכון מור המייצג והשייך לקופ"ח כללית מסמכים מהתיק הרפואי של אמי. ביקשתי מסמכים משנת 2014 והם שלחו אלי מסמכים שלא ביקשתי משנת 1960, מסמכים אשר פג תוקפם מזמן. בנוסף לכך לפי התעריפון של כללית המופיע באתר כתוב: "התשלום הוא על שלושה תיקים לכל היותר, כל תיק נוסף לא יחויב" אולם הם חייבו אותי בסכום כולל של 1111 ₪ שהוא סכום כל התיקים ששלחו אלי שהם 19 במספר, משנת 1960. ביקשתי לבטל את העסקה או לקבל החזר על גביית היתר אולם נעניתי בשלילה. מהם דרכי הפעולה העומדות בפניי?

10/4/2019 14:31	רותי	תשלום מנופח על צילום התיק הרפואי אשר גובה קופ"ח כללית
תשלום מנופח על צילום התיק הרפואי אשר גובה קופ"ח כללית מחבר: רותי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/04/2019 שעה: 14:31:35 שלום לבקשתי שלחו אלי ממכון מור המייצג והשייך לקופ"ח כללית מסמכים מהתיק הרפואי של אמי. ביקשתי מסמכים משנת 2014 והם שלחו אלי מסמכים שלא ביקשתי משנת 1960, מסמכים אשר פג תוקפם מזמן. בנוסף לכך לפי התעריפון של כללית המופיע באתר כתוב: "התשלום הוא על שלושה תיקים לכל היותר, כל תיק נוסף לא יחויב" אולם הם חייבו אותי בסכום כולל של 1111 ₪ שהוא סכום כל התיקים ששלחו אלי שהם 19 במספר, משנת 1960. ביקשתי לבטל את העסקה או לקבל החזר על גביית היתר אולם נעניתי בשלילה. מהם דרכי הפעולה העומדות בפניי?

10/4/2019 17:56	המועצה לצרכנות	re:תשלום מנופח על צילום התיק הרפואי אשר גובה קופ''ח כללית
re:תשלום מנופח על צילום התיק הרפואי אשר גובה קופ''ח כללית מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/04/2019 שעה: 17:56:55 שלום, מומלץ לפנות בתלונה בהקדם למשרד הבריאות שהוא הגוף המפקח על קופות החולים.