חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

מוצר ספורט
מחבר:	ספיר קצב (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	10/04/2019
שעה:	13:44:04
שלום, קניתי מכשיר אליפטיקל בחנות מוכרת לפני 8 חודשים מאז המכשיר היה תקול כבר פעמיים והשבוע גיליתי שהוא תקול בפעם השלישית יש אחריות לשנה האם מגיע לי מוצר חדש או החזר כספי? מה יקרה כשתיגמר האחריות? המכשיר תקול יותר מדי פעמים תודה ואשמח לעזרה.6

10/4/2019 13:44	ספיר קצב	מוצר ספורט
מוצר ספורט מחבר: ספיר קצב (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/04/2019 שעה: 13:44:04 שלום, קניתי מכשיר אליפטיקל בחנות מוכרת לפני 8 חודשים מאז המכשיר היה תקול כבר פעמיים והשבוע גיליתי שהוא תקול בפעם השלישית יש אחריות לשנה האם מגיע לי מוצר חדש או החזר כספי? מה יקרה כשתיגמר האחריות? המכשיר תקול יותר מדי פעמים תודה ואשמח לעזרה.6

10/4/2019 18:02	המועצה לצרכנות	re:מוצר ספורט
re:מוצר ספורט מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/04/2019 שעה: 18:02:52 שלום, תקלות חוזרות במכשיר חדש עלולות להעיד על אי התאמה לפי חוק המכר. על פי החוק, במקרה של אי התאמה רשאי הקונה, לאחר שנתן הזדמנות סבירה לתקן את המוצר (תקלות חוזרות מאותו סוג למשל מצריך אולי החלפת המוצר) רשאי הקונה לתבוע פיצוי או ביטול והשבת התמורה ששולמה, או שניהם. במקרה זה, מומלץ לשלוח מכתב רשום או מייל או פקס כדי לתעד את כל השתלשלות העניינים, התקלות הרבות ואופן תיקנן או אי תיקונן ולבקש את החלפת המוצר אם לעמדתך המוצר אכן פגום או שלא ניתן לעשות בו שימוש. אין כאן קביעה עובדתית שמדובר באי התאמה שהרי זה עניין עובדתי.